Как заставить производителя возместить ущерб за неисправный ноутбук, не располагая полным объемом не погашенного кредита?
Ноутбук был на гарантийном ремонте 3 раза. Новое устройство производитель предоставить отказался. На данный момент ноутбук функционирует, но есть опасения, что неисправность может выявиться вновь. В том числе после окончания гарантийного срока. Так же имеются кредитные обязательства перед банком. Что я могу сделать, чтобы производитель пошел мне на встречу? Возможно ли вернуть деньги если кредит на этот товар не погашен в полном объёме?
Здравствуйте, Виктор. Если ноутбук ломался и ремонтировался уже трижды, то согласно ст. 18 зозпп, вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата денежных средств. Предварительно советую сделать независимую экспертизу качества товара. Что касается обмена, то добиться его практически невозможно, т.к. ноутбук относиться к технически сложному товару, который обмену не подлежит. Ещё раз напоминаю, что в вашем случае возможно только расторжение договора и возврат денег. Спасибо, что обратились к нам на сайт.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 28 из 47 431 Поиск Регистрация
Как действуют магазины в случае продления гарантийного срока производителем?
Сервисный центр дал заключение что тестирование неисправность не подтвердило.
Отказ в гарантийном ремонте - как правильно поступить в данной ситуации и защитить свои права?
Как действовать, если клиент не предоставляет товар для гарантийного ремонта?
