Претензия по доставленному товару из интернет-магазина - кто обязан оплатить расходы и возместить ущерб?

15.05.2019, 14:35

• г. Биробиджан

Мне доставили товар из интернет магазина с покупкой на сайте, доставкой и оплатой. Товар доставленный на дом курьером не проверялся так как имел не вскрытую упаковку. Товар доставлен из магазина а не со склада и произвести его проверку не было никаких проблем, из магазина так как на упаковке магнитный стикер который крепят в магазине для предотвращения хищения. Курьер сказал что товар на самом деле не проверялся и после его проверки о всех выявленных претензиях звоните по телефону товар обменяют. Я проверил товат в течении 10 минут после получения и сразу позвонил. Они записали обращение и потом пришло СМС с номером обращения. Сегодня пришло СМС обращение рассмотрено позвоните по номеру телефона. Позвонил, мне говорят привозите товар на на экспертизу. А как то что они его не проверялся. Кто оплатит все расходы по перевозке, доставке, вообще как нанесённый мне ущерб?

Читать ответы (1)

Звонят по телефону
Доставка товара
Доставка товара из интернет магазина

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Куковякин В. Н. 4.6

15.05.2019, 15:06,

г. Оренбург

Здравствуйте, Леонид!

В данной ситуации они должны оплачивать расходы на пересылку товара. Обратитесь к ним с письменной претензией и предъявите соответствующее требование.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 46 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Претензия по доставленному товару из интернет-магазина - кто обязан оплатить расходы и возместить ущерб?

Биробиджан - онлайн услуги юристов