Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Российский производитель охранных датчиков признал преувеличение характеристик оборудования, но отрицает его неисправность при сбое только по ночам

15.05.2019, 17:08
• г. Владикавказ

Изготовитель охранных датчиков (российский) сильно преувеличил технические характеристики своего оборудования. В приватной беседе руководитель службы технической поддержки согласился, что заявленные в паспорте характеристики не соответствуют действительности (маркетологи постарались). Когда же компании вернули их оборудование, они начали утверждать, что оно полностью исправно и сбоит из-за ошибок в монтаже. Мы согласны, что на датчики не должен попадать прямой солнечный свет. Но в нашем случае система работала только по ночам, и датчики сбоили с 2-х до 4-х ночи. Уши изготовителя отказываются это слышать. В итоге оборудование вернули как исправное и соответствующее паспорту.

Читать ответы (2)
Не соответствует действительности
Паспорт характеристика
Вернуть оборудование
Ответы на вопрос (2):

Для возврата товара необходимо подать в адрес изготовителя претензию ссылаясь на Закон о защите прав потребителей поскольку была предоставлена недостоверная информация о технических характеристиках товара.

Спросить

Сейчас необходимо сначала предъявить письменную претензию на основе норм ГК и заключенного договора на поставку.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Владикавказ - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги