Страховая компания отказывается принять телефон без гарантийного талона - имеют ли они на это право?
В декабре 2017 года был куплен телефон. Дополнительно оформлена страховка на 24 мес. Пару дней назад перестал работать. В страховой компании перечислили все документы, среди кот гарантийный талон. Именно его нет (утерян). Сказали без него не примут. Имеют ли право не принять? Чеки и сам страховой договор имеются.
Здравствуйте!
Ситуация не простая, но не стоит опускать рук.
Тем более другие документы у Вас имеются.
Пишите претензию в страховую компанию с изложением своих требований. И просите письменный ответ на Ваши требования.
Если вопрос урегулировать не получится в добровольном порядке, обращайтесь за защитой своих прав в Суд.
За помощью в составлении документов можете обратиться как в Роспотребнадзор, так и в Общество по Защите прав потребителей.
Всего хорошего!
СпроситьЮристы ОнЛайн: 92 из 47 431 Поиск Регистрация