Ситуация с неправильно выданной картой - что делать и куда обратиться?

• г. Омск

Брала кредит в банке потребительский, в итоге курьер привез карту которая оказалась кредитной, об этом я узнала прочитав договор который пришел мне на почту, так как условия меня не устроили в этот же день не активируя карты отвезла ее в филиал банка с сдала, через два месяца пришло смс о том что я должна денег, теперь мне звонят с департамента по работе с должниками и требуют чтоб я его погасила. Написала обращение в банке, и жалобу в центральный банк России. Банк Восточный кредит выдавал якобы потребительский. При всем этом они настоятельно требуют чтоб я оплатила, иначе у меня будет испорчена кредитная история. Куда мне можно обратиться с этим вопросом?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Этот вопрос можно решить только с самим банком и если коллектора вас беспокоят то это точно мошенничество. В банк нужно претензию направить и несколько документов по прекращению и уничтожению персональных данных. Пишите на почту думаю смогу вам помочь. kreditstop@bk.ru

Спросить