Ольга
14.08.2019, 21:54
Необходимость возврата посылки и денег - ожидание ответа от компании
Читать ответы (1)
Заказал телефон с торговой площадке pandao .пришла посылка с коробкой от того что заказывал. Но в нутри совсем не тот телефон. Для возврата средств требуют мне идти в отдел полиции и писать заявление. Кто обязан искать телефон? Я или они. И на сколько правомерно их требования?
Сделайте возврат посылки, оформите претензию. Вы имеете право отказаться от товара, если он изначально не соответствует заказу. Также, не подтверждайте на сайте получение посылки, лучше открыть претензию на Pandao и сообщить о данном факте, продавец получит деньги только после получения подтверждения от Вас о получении. В данном случае в полицию идти не надо.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 83 из 47 431 Поиск Регистрация