Соня
24.02.2016, 12:35
Я работаю администратором в магазине. Обязана ли я называть свою фамилию и имя покупателю для внесения её в жалобную книгу?
Читать ответы (1)
Меня зовут Наталья, я работаю администратором в магазине обуви, предложила свою помощь покупателю, на что он ответил в грубой форме что в моих советах он не нуждается и что моё место на помойке, человек был в неодыквате очень раздражён,я пыталась избежать конфликтной ситуации, но покупатель продолжал меня оскорблять и попросил жалобную книгу, и позвонил управляющему, от меня требуют объяснительную, как правильно и грамотно мне её написать?
Опишите всю ситуацию в объяснительной.
Спросить