Проблема с возвратом/обменом видеокарты из интернет-магазина Ситилинк - где были нарушены права покупателя и какие следующие шаги предпринять?
Хочу задать вопрос. Купил в интернет магазине (ситилинк) видеокарту,
24 мая пришла 25 мая отнес обратно в пункт выдачи так как обнаружил в ее работе сбои, целостность продукта не нарушена состояние отличное. В центре выдачи ее взяли на 20 дневный срок, в замене на время диагностики мне отказали мотивируя это тем что это продукт не попадает в категорию заменяемых.
Подскажите пожалуйста где были нарушены мои права как покупателя и какие шаги мне предпринять для возврата денежных средств или обмена товара на аналогичный.
Чек на покупку гарантийный талон на три года и заявление о приеме данной видеокарте центра ситилинк меня на руках.
Данный продукт для меня представляет единственный источник дохода, исходя из моей должности (менеджер по рекламе) занимаюсь администрирование двух интернет магазинов и фрилансерством. Буду очень благодарен за емкий и понятный ответ.
Сдать ее нужно было одновременно с предъявлением письменной претензии на основе норм ГК, нарушено ими все что можно, обычный развод, претензию нужно составлять сейчас.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 19 из 47 430 Поиск Регистрация