Проблема с возвратом/обменом видеокарты из интернет-магазина Ситилинк - где были нарушены права покупателя и какие следующие шаги предпринять?

• г. Краснодар

Хочу задать вопрос. Купил в интернет магазине (ситилинк) видеокарту,

24 мая пришла 25 мая отнес обратно в пункт выдачи так как обнаружил в ее работе сбои, целостность продукта не нарушена состояние отличное. В центре выдачи ее взяли на 20 дневный срок, в замене на время диагностики мне отказали мотивируя это тем что это продукт не попадает в категорию заменяемых.

Подскажите пожалуйста где были нарушены мои права как покупателя и какие шаги мне предпринять для возврата денежных средств или обмена товара на аналогичный.

Чек на покупку гарантийный талон на три года и заявление о приеме данной видеокарте центра ситилинк меня на руках.

Данный продукт для меня представляет единственный источник дохода, исходя из моей должности (менеджер по рекламе) занимаюсь администрирование двух интернет магазинов и фрилансерством. Буду очень благодарен за емкий и понятный ответ.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Сдать ее нужно было одновременно с предъявлением письменной претензии на основе норм ГК, нарушено ими все что можно, обычный развод, претензию нужно составлять сейчас.

Спросить

Краснодар - онлайн услуги юристов