Как вернуть настенные часы с гарантией и получить возмещение?

• г. Кострома

Купила настенные часы за 830 р 4 февраля 2019 г в товарном чеке написано гарантия 1 месяц. А мне их хочется сдать обратно, так как они начали встовать, А вы мне не подскажите, сколько на такие часы гарантия и что мне делать.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Согласно части 5 статьи 19 Закона РФ о защите прав потребителей, в случаях, предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки обнаружены по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе потребовать у продавца устранить недостатки, заменить товар либо расторгнуть договор купли-продажи, если докажет, что недостатки возникли до его передачи, либо по причинам, возникшим до этого момента.

Спросить