Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Претензия по поводу отслоения пленки на купленных и установленных дверях - фирма требует повторную фотофиксацию. Необходимость разрешить им доступ к квартире?

28.05.2019, 20:44
• г. Санкт-Петербург

Купили и установили двери. Вечером после установки на несколких было обнаружно отслоение пленки. Была написана претензия. Первоначально приезжал установщик дверей. Сфотографировал. Сейчас фирма хочет повторно приехать и сфотографировать двери. Правомерно ли это? Должны ли мы пускать в квартиру для фотофиксации? Мы им 2 раза высылалифотографии дверей с браком.

Читать ответы (4)
Установка дверей
Написать претензию
Купила дверь
Ответы на вопрос (4):

Что просили в претензии и когда они ее получили?

Спросить

НЕТ-ст 18 п 5 Закона-они провели проверку качества товара.

Спросить

Сослались на закон о защите прав потребителей. Просили заменить двери или вернуть деньги в течении 10 дней. Претензия была отправлена по почте. Точно не знаем когда получено, предположительно сегодня 8,9 день.

Спросить

Ст 22 Закона-10 дней на возврат денег-потом пени по ст 23 Закона.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России