Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Форс-мажор при путешествии на теплоходе - отсутствие компенсации за турпутевку в ситуации с заболеванием

08.06.2019, 19:27
• г. Екатеринбург

Приобрела турпутёвку по маршруту Пермь-Волгоград-Пермь на теплоходе, возникла форс салопная ситуация (внезапно заболела мать микроинсульт) , турагент открывается выплачивать Деньги. В договоре нет пункта разъясняющего компенсацию путевки или фактически понесённых обязательство со моей стороны или турагентства, нет. Как быть?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Ольга, чтобы вам помочь, необходимо смотреть Договор, который вы заключили, он у вас на руках?

Ну а если в целом, то потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В вашем случае, вы можете вернуть все денежные средства.

Квитанция об оплате у вас на руках?

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Подавайте турагенту письменную претензию о возврате стоимости путевки. В случае отказа в удовлетворении требования, обращайтесь в суд. В данном случае условия договора должны соответствовать нормам Закона РФ "О защите прав потребителей".

Спросить

Да, оплата произведена 100 %, в договоре прописано что стороны (заказчик и турагент) Полностью или частично освобождаются от отвественности за невыполнение договора вследствие наступление обстоятельств неопределимой силы и далее перечисляются все обстоятельства, но нашего случая там нет!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России