Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с доставкой товара - возможность возврата денежных средств и права потребителя

09.06.2019, 07:52
• г. Ханты-Мансийск

Заказал в строительном интернет магазине товар, заплатил 6000 р., куда входила т.ж. сумма доставки до ТК. Груз прибыл в мой город и стоимость доставки составила 29000 р., я был мягко говоря шокирован и отказываюсь сейчас забирать этот товар из ТК. Какие у меня права и могу ли я рассчитывать на возврат уплаченных за заказ. Я считаю что при отправке заказа со мной должны были согласовать стоимость доставки?

Читать ответы (2)
Какие у меня права
Возврат уплаченных
Интернет магазине
Ответы на вопрос (2):

Кирилл, да, вы правы.

А как вы заказ оформляли? Вам выставили счет, в счете присутствовала стоимость доставки? Уточните вопрос.

Ну а если в целом, то предъявляйте претензию, в которой требуйте расторжения договора и возврата денежных средств.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

В данном случае нарушено право потребителя на полную и достоверную информацию об услуге доставки. Это право предусмотрено ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России