Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Неправильный принт на футболке в заказе - Как вернуть деньги за товар и расходы на почтовые услуги?

10.06.2019, 07:55
• г. Владивосток

Заказал футболку в интернет магазине merchmusic . Сегодня забрал заказ. Пришла футболка не с тем принтом, который я указывал в заказе. Как мне вернуть деньги за футболку и расходы по оплате почтовых услуг? Так как это вина магазина, что прислали не тот товар.

Читать ответы (3)
Как мне вернуть деньги
Как вернуть деньги
Интернет магазине
Ответы на вопрос (3):

Доброго времени. Подготовьте письменную мотивированную претензию, сделайте и распечатайте скриншоты того товара, который заказывали, и направьте претензию магазину ценным письмом с описью вложения. Требование о возврате денег должно быть удовлетворено не позднее 10 дней с даты получения продавцом претензии. Ваша встречная обязанность - вернуть полученный товар продавцу.

Спросить

Кто должен оплатить мои расходы по доставке продавцу не устроившего меня товара по их вине. И почтовые расходы уже понесенные мною, а так же по приходу актуальной футболки, если я хочу заменить её

Спросить

Александр, в случае нарушения условия договора купли-продажи о товаре, в силу ст. 15 ГК РФ, виновная сторона обязана возместить все причиненные в связи с этим убытки. Если дело дойдет до суда, Вам придется доказывать нарушение такого условия. Подкрепляйтесь доказательствами, в Вашем случае это будут ссылки и скриншоты сайта, где заказывали футболку.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России