Ремонт сумки по гарантии

• г. Тула

Купила сумку из кожзама. Еще действует гарантия. Сломался замок. Отнесла в ремонт продавцу. Приняли, говорят, что починить данный замок не смогут, нужно менять на новый, но никаких гарантий, что смогут это сделать и вид сумки будет прежним не дают. Отправить обратно производителю тоже не могут, т.к. за время носки сумка покрасилась от одежды. Но у меня нет претензий по краске, а только по замку. Как поступить?

Читать ответы (0)

Тула - онлайн услуги юристов