Требование гарантийного ремонта телефона без замены экрана - возможно ли это?
Купил сыну телефон. Оформили гарантию на 1 год. Продавец дал дополнительную гарантию ещё на 2 года. Через месяц он случайно разбил стекло на экране. Телефоном продолжал пользоваться пол года, т. к. трещина не мешает работе и обзору. Всё работало идеально и потребности замены экрана не требовалось. Сейчас он просто погас и не подаёт признаков жизни. Могу ли я потребовать у продавца гарантийный ремонт не меняя экрана?
Потребовать вы можете, но вам в удовлетворении требования может быть отказано, поскольку наличие трещины на экране свидетельствует о том, что телефон подвергался механическому воздействию. В том числе и с этим может быть связана поломка.
СпроситьЗдравствуйте, Александр!
Вы в праве потребовать возврата денежных средств, но если в результате проверки качества будет установлено, что неисправность возникла в результате ваших виновных действий, в удовлетворении ваших требований вам будет отказано. Здесь www.9111.ru я подробно отвечаю на Ваш вопрос.
Спросить