Проблемы с велосипедом - возможна ли причина возврата из-за временного решения?

• г. Ярославль

Хочу вернуть купленый неделю назад велосипед. В процессе эксплуатации появился специфический хруст в районе шатунов. Мастер в сервисе сказал что надо протянуть "кассету"после этого хруст пропадет. Хруст пропал на одну поездку, может ли это служит причиной возврата? Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день, Юрий.

В соответствии со ст. 18 ЗоЗПП

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Что касается причин возврата, то недостатком считается

несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию

Если срок гарантии еще не истек, то проблем не должно быть.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Елена Александровна
02.06.2014, 17:08

Утеряна кассета с домашним видео при оцифровке - нарушены права и иск на возмещение ущерба.

При оцифровке кассет, исполнителем была утеряна одна кассета, перезапись с нее произведена не была. Неоднократно обращалась к исполнителю с напоминанием найти и вернуть кассету. Никакой реакции. На кассете записи домашнего видео 17-15 летней давности. По какой статье нарушены мои права и какую сумму ущерба я могу предъявить исполнителю (ООО) ?
Читать ответы (1)
Ольга
22.09.2015, 00:59

Как вернуть купленный телевизор в кредит после полугода использования - опыт с магазином Эльдорадо и сервисом Samsung

Купленный телевизор в кредит в магазине эльдорадо, отработал 10 месяцев и потух))) Вызвали на дом мастера из сервиса самсунг, как быть в этой ситуации? В магазине сказали, что мастер должен выдать акт о неисправности и только после предоставления акта в магазин сделают возврат, но мастер по телефону как выяснилось ни какие акты не выдает! Жду мастера, но хочу вернуть товар.
Читать ответы (2)
Александр
16.07.2021, 11:05

Велосипедный магазин отказался менять кассету по гарантии - как поступить в такой ситуации?

Купил месяц назад велосипед, через неделю на одной из звезд пообламывало зубья. В магазине сказали, что это не гарантийный случай, что я переключился под нагрузкой. Пришлось ехать в сервис и ставить новую кассету ща свои деньги. Корректно ли поступили в магазине?
Читать ответы (5)
Ольга
22.09.2015, 01:13

Телевизор в кредит от Эльдорадо вышел из строя - что делать?

Купленный телевизор в кредит в магазине эльдорадо, отработал 10 месяцев и потух))) Вызвали на дом мастера из сервиса самсунг, как быть в этой ситуации? В магазине сказали, что мастер должен выдать акт о неисправности и только после предоставления акта в магазине сделают возврат, но мастер по телефону как выяснилось ни какие акты не выдает! Жду мастера, но хочу вернуть товар и получить деньги так как мне не нужен товар после ремонта.
Читать ответы (1)
Павел
16.07.2013, 23:18

Возможно ли вернуть велосипед, купленный 3 дня назад, если не подходит внешний вид и требуется другой тип для триков?

Можно ли вернуть велосипед купленый 3 дня назад если не устраивает вид велосипеда, купили не подумав купили городской, а сыну нужен триальный чтобы выполнять разные трюки? На велосипеде он поездил 1 день.
Читать ответы (1)
Анастасия
15.06.2020, 18:44

Проблема с новым велосипедом - магазин отказался помочь после появления шишки на задней покрышке через 5 дней эксплуатации

Неделю назад купили велосипед, в процессе эксплуатации на задней покрышке начала надуваться "шишка" в магазине проблему решать отказались, сказали сами виноваты, ездили на нем только 5 дней?
Читать ответы (1)
Раиса
19.09.2015, 23:21

Неисчезающий хруст в машине - что делать после замены саленблоков и дорогостоящей диагностики?

Вот какая ситуация, в машине при начале движения появился какой то хруст, обратилась к автомеханикам за диагностику взяли 200 рублей, сказали что нужно поменять саленблоки спереди и сзади, мы поменяли, отдали за эту работу им 8000 рублей, но хруст не пропал, снова обратились к ним сказали что это саленблок который находится по середине спереди, что это точно оно от этого и хруст, запросили 6000 рублей, согласились сделали, в этот же день проверила с этим же механиком хруста вроде как не было, поставила машину в гараж, с утра выгоняю машину опять хрустит, скажите пожалуйста как мне быть ведь я уже отдала 14200 рублей, и диагностику то делали а толку нет... говорят мол машина не новая... мы не ясновидещие и т.д.скажите на что я имею право, могу ли я им предъявить тот факт что они меня так и не избавили от хруста в машине? Могу ли я потребовать с них денег обратно? Или же добиваться того, чтоб они мне бесплатно искали причину этого хруста и делали мне тоже бесплатно. Все чеки сохранены, вот только доказательств нет того что я им имено с хрустом обращалась... А по поводу того что машина не новая, так это не говорит о том что там все менять то надо, может и надо, вот только мы изначаль из за хруста к ним обращались а не менять все подрят. Что мне делать? Помогите? Заранее большое спасибо.
Читать ответы (1)
Галина
12.09.2007, 12:41

В мае этого года купили ребенку (1,5 года) детский трехколесный велосипед.

У меня такой вопрос. В мае этого года купили ребенку (1,5 года) детский трехколесный велосипед. В процессе эксплуатации сиденье стало перекошенным, соответственно когда ребенок садится на велосипед спина изгибается и появляется опасение приобретения неправильной осанки (сколиоз). Дальнейшее использование его ребенком считаю невозможным. При предъявлении чека и велосипеда в магазин, было отказано в возврате денег. Правомерно ли это?
Читать ответы (1)
Алена
22.12.2011, 22:50

Могу ли я вернуть деньги за набор и если одна кастрюля из набора не подтекает, должны ли вернуть деньги за весь набор?

Купила набор кастрюль. Дома, в процессе эксплуатации, выяснилось что кастрюли в районе ручек (ручки приклепаны к кастрюле) подтекают. Кастрюли куплены несколько дней назад. Могу ли я вернуть деньги за набор и если одна кастрюля из набора не подтекает, должны ли вернуть деньги за весь набор?
Читать ответы (1)