Проблемы с велосипедом - возможна ли причина возврата из-за временного решения?
Хочу вернуть купленый неделю назад велосипед. В процессе эксплуатации появился специфический хруст в районе шатунов. Мастер в сервисе сказал что надо протянуть "кассету"после этого хруст пропадет. Хруст пропал на одну поездку, может ли это служит причиной возврата? Спасибо.
Добрый день, Юрий.
В соответствии со ст. 18 ЗоЗПП
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Что касается причин возврата, то недостатком считается
несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию
Если срок гарантии еще не истек, то проблем не должно быть.
Спросить