Мошенничество на сайте Авито - опыт пользователя и вопрос ответственности Сбербанка.

199₽ VIP

Доброй ночи!

Договор страхования, это добровольное волеизъявление,-ст. 927 ГК РФ. Сообщать Вам об этом банк не обязан. Не думаю, что будут перспективы такого иска к банку.

Вы уже обратились в полицию с заявлением по ст.141 УПК РФ за проведением проверки по факту мошенничества.

Да действительно средства можно было застраховать, обычно банк разъясняет это при выдачи кредита.

На ваши отношения со Сбербанком в полном объеме распространяются нормы Закона РФ О защите прав потребителей

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

На основании этой статьи Сбербанк был обязан предоставить вам необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность правильного выбора Ваших действий

Сбербанк же вам такую информацию не предоставил

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)-дает Вам право взыскать со Сбербанка понесенные вами убытки ст 15 ГК РФ вследствие непредоставления Вам необходимой и достоверной информации.

Поэтому конечно, у Вас есть смысл поднимать вопрос об ответственности Сбербанка-все таки причинение вам убытков было вызвано непредоставлением вам нужной информации со стороны Сбербанка

Также вам следует обратиться в полицию ст 141 УПК РФ по факту мошенничества ст 159 УК РФ.

Есть смысл поднимать вопрос об ответственности банка за безопасность средств на Вашем счету, если договором банковского счета предусмотрены такие меры. Нужно выяснять какие именно меры были приняты банком, а какие не приняты, но должны были быть приняты. Исходя из этой информации решайте предъявлять претензии банку или нет смысла. Ведь претензия должны быть аргументированной условиями договора, законом.

Обязательное страхование предусмотрено только для вкладов (ст. 38 ФЗ РФ "О банках и банковской деятельности"). О возможности застраховать счет сотрудники банка не обязаны Вас уведомлять.

По поводу Закона РФ "О защите прав потребителей": Вы сами сделали все операции. В любом случае надо смотреть какие действия банк произвел для предотвращения списания денег мошенниками, а какие нет. Необоснованные требования могут привести к взыскания с Вас банком судебных расходов. Поэтому надо быть осторожнее с предъявлением необоснованных требований.

Поднять вопрос о недостаточности мер вы, конечно, можете, но это не поможет вернуть деньги. Так что по факту мошенничества нужно обращаться только в полицию (ст.159 УК РФ), так как это обыкновенный мошенник. Ну а по поводу безопасности - это уже отдельная тема.

Здравствуйте! Давайте по порядку. С высокой долей вероятности можно утверждать, что Сбербанк "выйдет сухим из воды" в этой ситуации, хотя претензию можно попробовать предъявить за некачественно оказанную финансовую услугу и потребовать возмещения причиненных убытков согласно ст.29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей". Однако судебные перспективы этого дела я оцениваю как низкие, т.к. скорее всего Сбербанк подстраховался от таких действий потребителей, а соглашения составлены так, что виноваты в действиях по списанию будете Вы, т.к. поддались на уговоры мошенников. Вы все правильно сделали, что подали заявление о преступлении в порядке, предусмотренном статьями 141,145 УПК РФ, по факту мошенничества (ст.159 УК РФ). Сейчас стоит ждать результатов процессуальной проверки, а потом подавать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ, на того, кто получил Ваши денежные средства незаконным путем. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!