Как вернуть телевизор в домотехнике - правильное решение или неправомерное действие? И про оплату демонстрации товара - законно ли требовать деньги?

199₽ VIP

Берут деньги незаконно можно их взыскать, а просто так его в магазин не вернуть, нужно найти в нем недостатки.

Здравствуйте! Незаконно требовать деньги за демонстрацию товара. Вы были вправе ознакомиться с товаром до его покупки, а продавец должен был согласно ст.8, 10 и 12 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" Вам всю информацию предоставить, в т.ч. показать товар. Повод для жалобы в Роспотребнадзор. Отказаться не можете согласно ст.25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", т.к. это технически сложный товар.

Телевизор Вы не можете вернуть, если он качественный, поскольку телевизоры входят в перечень качественных товаров, не подлежащих обмену или возврату как не подошедшие по форме, размеру, цвету и тп. (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55).

За демонстрацию товара у Вас деньги взяли незаконно. Это нарушение ст. 16 Закона РФ "о защите прав потребителей". Имеете право потребовать возврата денег за демонстрацию.

Да, Вы можете его вернуть. В установленном порядке. На основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

Такого уже давно нигде нет.

Если исправен, то разве что по основанию, что Вам не была предоставлена полная и достоверная информация о товара в нарушение ст.12 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей": если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Но эти обстоятельства нужно доказать (ст.55-56 ГПК РФ). Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом". Факт требования оплаты за демонстрацию может быть таким доводом. Но 100%-ной гарантии это не даст.

Если у вас претензий нет к качеству телевизора, то возврат качественного телевизора возможен только с согласия продавца. В Законе рФ О защите прав потребителей нет статьи, обязывающей продавца принять обратно качественный товар.

Что касается оплаты за демонстрацию телевизора, то такое требование продавца прямо противоречит ст 8 Закона РФ О защите прав потребителей. Согласно данной статьи демонстрация технических возможностей товара должна осуществляться бесплатно

Если магазин требует плату то нужно обращаться в Роспотребнадзор

Магазин привлекут к ответственности по ст 14.8 КОАП РФ:

"Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях" от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 29.05.2019)

КоАП РФ Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей

1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы -

влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

(в ред. Федеральных законов от 22.06.2007 N 116-ФЗ, от 27.07.2010 N 239-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Нет у Вас такой возможности в силу Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 и ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", т.к. это технически сложный товар.

Здравствуйте! Согласно закона 2300-1 "О защите прав потребителей", ст. 18 и 25, где оговорено возврат товара и условия. Без проблем обмен осуществляется в течение 14 дней со дня покупки. В иных ситуациях для возврата (обмена) купленных вещей должны быть соблюдены следующие условия:-товар не должен иметь царапин, вмятин, прочих признаков повреждения, следов активной эксплуатации, то есть должен иметь такой же вид, как и во время приобретения.

- Должны сохраниться все этикетки и пломбы;

- упаковка приборов и инструментов не должна быть повреждена или разорвана при вскрытии;

- у покупателя есть товарный (либо кассовый) чек;

- покупатель обнаружил, что продукция не укомплектована так, как это описано в сопроводительной документации;

- вещь просто не понравилась, или не подошла человеку. Ст. 25 данного закона 14 дней — вполне достаточный срок, чтобы клиент смог определиться, нравится ему приобретенная вещь или ее следует вернуть в магазин.

В течение двух недель можно обнаружить все дефекты и поломки приборов и аппаратуры.

Поэтому закон позволяет покупателю осуществить возврат товара в течение 14 дней.

Если он мне не подходит по размеру это недостаток?

Могу ли я вообще теперь как нибудь его вернуть обратно если он исправин?

Всем большое спасибо за ваши ответы!