Клиент требует возврат денег за автомобильные коврики и чехлы, не потребовавшиеся из-за продажи машины

• г. Самара

Мы производим автомобильные коврики и чехлы по индивидуальным лекалам. Клиент обратился к нам, заказав комплект ковриков и чехлы в салон. Товар изготовили в надлежащем качестве. Клиент остался доволен, но на 13 й день попросил вернуть деньги, так как машину продал и товар не пригодился. Утверждает, что мы обязаны вернуть ему полную стоимость. Как нам, как производителям быть в этом случае? Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

При наличии письменного требования нужно дать мотивированный нормами ГК отказ в возврате.

Спросить