Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Несоответствие цвета кровати из каталога - оплаченная доставка, обсуждение претензий и варианты действий

18.06.2019, 14:50
• г. Петропавловск-Камчатский

Прислали кровать не того цвета, как в каталоге, за доставку заплатила кругленькую сумму, сейчас рассматривают претензию, предлагают ждать месяц, либо оставить то, что есть. Как быть?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте, по ФЗ «О защите прав потребителей» Вы имеете право поменять имущество, купленное к определенного продавца, в течение 14 дней, если оно без брака по Вашей вине.

Спросить

Добрый день!

Нужно смотреть условия Вашего договора, ответ Вам предоставили письменный? Претензию должны рассмотреть в течении 10 дней, далее предложить варианты решения. Что касается замены:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Всего Вам наилучшего!

Спросить

Претензия о чем? замена или возврата денег? Срок на возврат всего 10 дней.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Петропавловск-Камчатский - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги