Возврат денег за детские кроссовки - Шансы и права потребителя в случае отклеивания подошвы
Купила детские кроссовки. Дешёвые, но все же. Гарантия 30 дней. Ребёнок походил в них всего неделю за период в два месяца. Отклеилась подошва. Обратилась в магазин на возврат денег. Заявление приняли, но сказали, что поведут меня на консультацию и если она не в мою пользу, то я её должна буду оплатить. Так ли это?
И, важный момент. Обувь явно китайская, на детскую обувь другие стандарты изготовления, более серьёзные, чем на взрослых. Каковы шансы вернуть деньги? Права ли я про стандарты?
Здравствуйте, Валерия!
Все зависит от проверки качества. Если будет выявлено отсутствие заводского брака, то Вам откажут. Требование оплаты консультации в любом случае незаконно.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 75 из 47 431 Поиск Регистрация