Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с кредитной картой - банк не предупредил о необходимости получения новой карты и требует платеж за просрочку, не снимая деньги счета

22.06.2019, 01:05
• г. Владивосток

У меня закончился кредит в июне, а последнюю сумму я заранее внесла в мае. Кредитная карта была действительна до 31 мая, а ее счет остается рабочим. Банк не предупреждал о том, что нужно получить новую карту. В итоге я, имея деньги на кредитном счету, оказалась должна банку за просроченный платеж по кредиту! Хотя этот самый последний платеж лежит на счету, но банк не снимает эти деньги, мотивируя особенностью системы! Как быть?

Читать ответы (1)
Просроченный кредит Платежи по кредитам Банк снимает деньги Последний платеж Кредитная карта
Ответы на вопрос (1):

Добрый день. Свяжитесь со своим кредитным инспектором, и попытайтесь с ним обсудить варианты решения, поскольку эта ситуация недоработка Банка, несовпадение сроков кредита и действия банковской карты, деньги оказались очевидно на счете карты, а не на кредитном счете. Кредитный инспектор должен был Вас поставить в известность о необходимости оформления заявления о досрочном погашении кредита. Если не выйдет то письменное обращение к руководителю подразделения банка и/ или головного банка, а затем жалобу в Роспотребнадзор и отделение ЦБ.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России