Проблемы с туром - Банк требует оплату, турагент не возвращает деньги, туроператор недоступен

22.06.2019, 09:18

• г. Хабаровск

Оформила тур в рассрочку в офисе турагента, плюс часть внесла собственных средств. Денежные средства по договору поступили турагенту. Но тур не состоялся, тураоператора лишили лицензии. Услуга не оказана, но банк требует ежемесячной оплаты по договору. Турагентство деньги возвращать не хочет - говорят, что свои обязательства выполнили. Обращайтесь к туроператору. Туроператор недоступен, на претензии и повестки не отвечает. Какой-либо связи с ним нет (находится в другом городе). После предъявления претензии турагент вернул 25% стоимости тура, но не на указанный счет, а переводом банку, у которого была оформлена рассрочка. На судебном заседании турагент считает неправомерным предъявление им требований, агентское вознаграждение он вернул банку. Так же сообщил, что у туроператора нет денег на счетах, и если вы выиграете суд (подавали на тураператора и турагенство), то все равно ничего не получите. Что делать? Как вернуть деньги? Разве туроператор (продавец) не обязан был вернуть всю сумму по договора рассрочки, ведь он получатель по кредитному договору? Как вернуть и личные внесенные средства?

Читать ответы (2)

Что делать как вернуть деньги
Агентское вознаграждение
Предъявление претензий

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Исаева Е.Ю. 4.7

22.06.2019, 09:23,

г. Махачкала

Алена, необходимо уточнить... решение то суд вынес или если вынес, то какое?

Спросить

Автор вопроса

Алена

22.06.2019, 09:35,

г. Хабаровск

Еще нет. На первом заседании попросил уточнить сумму иска, исключить % по кредитному договору с текущего месяца, до сентября (рассрочка на 10 месяцев, 7 платежей мной уже внесено) и уменьшить сумму иска на платеж турагента (25% стоимости тура). На втором заседании суд принял возражения турагента и попросил отправить туроператору телеграмму, т.к. он не отвечает на звонки, не получает письма. Третье заседание назначено на

09.07.19

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 86 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59