Проблемы с телефоном после сдачи в трейд-ин - страховка не покрывает поломку и потеря документов
Был у меня изначально самсунг Галакси с 8+, зашёл в связной 13 марта 2019 посмотреть на часы самсунг ватч, продавцы предложили сдать мой телефон в трейдин и получить скидку, взяв часы и новый самсунг 10+ в рассрочку. Я очень торопился, а сотрудники связного работают очень медленно, они впихнули мне комбинированое втб страхование. Проходит почти месяц телефон падает с не большого расстояния, на телефоне ни царапины, но в углу выгорело не большое количество пикселей. Я приношу полный комплект документов и полную комплектацию, телефон они отправляют по страховке (хотя, когда я приходил и спрашивал, где мой телефон, сотрудники сказали, что это гарантийный случай). 2,5 месяца не было телефона, он приходит ответ втб страхования не полный комплект документов. В итоге я выплачивал за телефон, которого у меня не было и который не починили, когда забирал я ещё раз спросил сотрудника это же гарантийный случай, на что он мне ответил да, я спросил почему тогда вы отправили по страховке, почему ваш сотрудник отправил не полный комплект документов, хотя я принесу все. Подскажите что делать?
Уважаемый Сергей, Вам необходимо подать претензию, а потом в суд с исковым заявлением, иначе ваша ситуация может растянуться очень на долго.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 94 из 47 432 Поиск Регистрация
Екатеринбург - онлайн услуги юристов
Отказ в ремонте телефона после попадания воды - что делать в такой ситуации?
Обман или правда - какие риски возникают при отказе от страховки при покупке телефона в рассрочку от ВТБ банка?
Проблемы с разрешением страхового случая по кредитному мобильному телефону
Проблемы с ремонтом телефона - невозможно получить заказ после двух месяцев и продолжительная задержка. Что делать?
Как отказаться от обязательного страхования телефона при покупке в Эльдорадо в рассрочку
Проблемы с ремонтом телефона в Связном - длительный срок и отказ в предоставлении заменительного устройства
Пропажа телефона после сдачи в сервисный центр - куда обратиться и что делать?
