Как получить подлинник макета от типографии после оплаты заказа - вопросы и возможные действия

Обратился в рекламное агентство для заказа макета и его распечатки. Заказ макета стоил 400 руб. Оплатил, распечатали. Теперь я хочу забрать подлинник макета. Они мне его не отдают бесплатно, предлагают ещё раз у них заказать распечатку, кое какие услуги и после этого они мне скинут на почту! Но ведь я же оплатил уже?! Куда мне жаловаться на данное недарозумение.

Ззнакомый занимается разработкой дизайна макетов. Фирмаообратиллась к нему за этой услугой. Он не зарегистрирован какИП или ЮЛ. Они заключили с ним устный договор. Он разработал макет. Все исходники макета были высланы заказчику. В итоге они сказали, что их не устраивает макет и они уже заключили с другим дизайнером. Что ему теперь делать? Ведь макет остался у них. Они просто могут этот макет отдать новому дизайнеруууу на доработку макета. И имеет ли он на вознаграждение?

У меня такая проблемма: заказывала у поставщика пакеты с нашим логотипом и текстом, в первый раз у нас в макете (подписаном, согласованом) были ошибки в информационных данных (мы это исправили сами). Заказала второй раз текст переделали, мне поставщик скидывает готовый, исправленный макет+счёт.Счёт оплачиваем макет обратно подписанный и согласованый не отправили и они напечатали нам пакеты по старому не правильному макету. Мы можем вернуть пакеты и оплату?

Как можно повлиять на менеджера типографии, если счет на макет оплачен, а изготовление макета превышает все оговоренные сроки, и каждый раз кормят завтраками, либо вообще не берут трубку. На момент оплаты счета договор не был подписан, 2 дня назад запросили договор, но менеджер на письмо не отвечает и трубку не берет, какие права мы имеем в данном случае, как повлиять на типографию, чтобы получить заказ как можно быстрее?

Работаю в фирме ООО, делали заказ листовок в типографии. Направил по почте макет в одну типографию, указал сроки и время доставки, готовых листовок, типография приняла макет. После этого нашел другую типографию с меньшей стоимостью, написал в 1 типографию, что заказ отменяю, т.к. нашел другую. На что мне сказали, что уже пустили листовки в печать и отменить заказ нельзя и выставили счет. Наша компания счет оплачивать не стала. Теперь типография требует оплаты, в противном случае грозятся обратиться в суд. На мой аргумент, что никаких договоров мы сними не заключали, они говорят, что письмо с заявкой заменяет договор. Законны ли их требования, есть ли риски для нашей компании? Спасибо.

Я заказала ручки с нанесением логотипа нашей фирмы. Перед тем, как типография запустила ручки в печать, я утвердила макет, который делала типография. Ручки - золотистого цвета, нанесение - красного - пантон №1788 С. Вчера получила готовые изделия - золотистые ручки, а цвет нанесенного логотипа - ярко розовый. Позвонила в типографию, а они мне говорят что вы утвердили макет, пантон №1788 с, вы его и получили. Я знаю что пантон №1788 с - это ярко красный цвет! А они говорят, что мы при печати исрользовали именно пантон 1788 с, а такой цвет получился только из-за того, что линии в макете слишком тонкие. То есть претензии они теперь не принимают, грубо разговаривают, перепечатывать отказываются. Я как потребитель, утвердила макет с нанесением КРАСНОГО цвета, и считаю, что производитель, специалист своего дела должен был предупредить, если существуют риски получиьт не тот цвет, и как сделать так чтобы получился именно тот увет, что я утвердила в макете. В договоре с этой типографии такие моменты не прописаны. Каким законом РФ можно руководствоваться, чтобы Поставщик-изготовитель перепечатал продукцию?

Заказала макет визиток, сделали, отправили фото образца, я подумала что сойдёт, решила что будем распечатывать. Но из за нехватки времени так и не дошло до печати, потом я проманиторила образцы визиток в интернете, мне понравилось, попросила дизайнера переделать макет, т.к деньги уже оплатила, а сам макет мне не отдавали и не пересылали, т.е я его не использовала. Дизайн макета переделывать отказались, сказали что заказывайте новый, а этот вы одобрили ранее. Я вправе в этой ситуации просить другой дизайн макета визиток?

Вопрос по оплате за дизайн-макет. Заказчик разместил у нас заказ на изготовление коробки картонной и попросил нас изготовить им дизайн-макет, так как у них своего нет. Я ответила (устно) что мы возьмемся за работу после предоплаты за весь заказ, в этом случае стоимость дизайна будет входить в стоимость всего тиража. Заключили договор на изготовление полиграфической продукции. Заказчик оплатил стоимость всего тиража. Мы приступили к разработке дизайна. Показали на выбор 2 макета заказчику, он выбрал из них 1 и просил внести правки. Затем заказчик попросил сделать им образец коробки, вручную, для пробы. По какой-то непонятной причине заказчик отказался от наших услуг, мотивируя что не понравился материал, и попросил вернуть им всю предоплату. Я ответила что вычту из суммы стоимость дизайн-макета, так как дизайнер выполнил работу по разработке макета. Заказчик отказывается оплачивать. Ссылаясь на договор, в котором конкретная подобная ситуация не прописана. Есть пункт, в котором написано: что заказчик сам присылает макет, или исполнитель (мы) выполняет своими силами за отельную стоимость, согласованную заказчиком. Стоимость не согласовывалась, так как (устно) оговаривали условия бесплатно сделать дизайн, если разместят полностью у нас заказ и оплатят 100% предоплату. Подобные ситуации случались, и заказчик каждый раз оплачивал работу дизайнера без проблем. Как сейчас нам поступить?

Мы являемся благотворительным фондом и, размещая рекламный макет, хотим использовать фото с рекламного макета на на польском сайте. Можно ли у вас получить правильную форму обращения к представителям польской компании с просьбой на размещение на нашем нашем макете изображения с их макета в не коммерческих целях.

Я фрилансер и рисую работы на заказ. В апреле ко мне обратился заказчик (будем именовать его так). Мы договорились, что я нарисую ему 4 макета для школьных тетрадей и заключили договор (вся переписка и подписанный через интернет с данными договор имеются). В итоге я успел сделать два макета и их приняли, но когда уже доделывал 3-4 (было сделано 80% работы), они сказали что еще два им не нужны. В итоге я скинул все 4 макета в законченном виде для печати как и было оговорено в договоре (20 июня прислал последний макет). Теперь они пытаются настоять на том, что не одобряют два последние макета, но очень вяло либо наводящими вопросами либо молчанием. В итоге прошло уже почти две недели, я получил только предоплату (40% от всей суммы) и заказчик попросту либо молчит либо не отвечает на вопросы об оплате. СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ПО КАКИМ СТАТЬЯМИ Я МОГУ ОБРАТИТСЯ В АРБИТРАЖНЫЙ СУД И КАК МОЖНО ВЫВЕСТИ НЕЧЕСТИВОГО ЗАКАЗЧИКА НА ЧИСТУЮ ВОДУ? СТАТЬИ НУЖНЫ ТАК ЖЕ ЧТОБЫ ПОПЫТАТЬСЯ ПОВЛИЯТЬ НА ЗАКАЗЧИКА, Т.К. ПЕРЕД ЭТИМ Я ИЗВЕЩУ ЕГО О СВОЕМ РЕШЕНИИ И ПОПЫТАСЬ ЕЩЕ РАЗ ПОЛУЧИТЬ ОПЛАТУ, ХОТЬ И ЗАДЕРЖАННУЮ ПОЧТИ НА МЕСЯЦ!