Когда мы обратились в магазин нам заменили один джойтик, второй не приняли, тк механические повреждения они не принимают!
Мы купили ребенку Денди, гарантия месяц, на комплектующие 2 недели, прошло 6 дней, полетели джойстики! Когда мы обратились в магазин нам заменили один джойтик, второй не приняли, тк механические повреждения они не принимают! Прошло еще три дня и полетел джойтик опять с той же проблемой, который обменяли! Как быть, если они их не меняют?
подавайте в адрес продавца претензию в письменном виде о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченных за него денежных средств( претензия подается в 2-х экз. один из которых Ваш, на нем продавец обязан поставить дату ее получения). У продавца 10 дней для ее удовлетворения. В случае не удовлетворения иск в суд с изложенными требованиями, а также взыскании пени, компенсации морального вреда (основание: ст. 15, 18, 22 ФЗ "О защите прав потребителей"
. Закон в данном случае на Вашей стороне
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 430 Поиск Регистрация