Проблема с покупкой в магазине Zara - отказ в возврате денег после обнаружения дефекта
Приобрел вещь в магазине Zara. На 8-й день обнаружил на внутренней стороне 2 дырки от магнитов. Вещь все это время не носил, она просто висела дома на вешалке, то есть все бирки сохранены. Принес в магазин, продавец признала что это дырки от магнитов, но возврат делать отказалась сославшись на то, что я был осведомлен, что вещь испорчена, тем не менее я якобы согласился и все равно ее купил)) Утверждает что иначе и быть не могло так как в ту смену была очень опытный продавец и не просто не могла поступить иначе. Но это не правда. Взяли вещь на экспертизу по заявлению. Копию мне НЕ дали и так же взяли чек. Мне лишь отдали возвратный чек. Что делать если через 3 дня они откажут в возврате денег?
Можете написать жалобу в Роспотребнадзор или сразу обратиться в суд.
Спросить
Банк требует экспертизу товара для возврата денег, превышающую стоимость товара - что делать?
Проблемы с возвратом шубы - рассуждение насчет требований магазина и прав потребителя
Как правильно реагировать на заявление о возврате товара в магазине и проводить экспертизу в спорных случаях?
Право на возврат денег при повторном выявлении заводского брака в магазине
Отказ магазина Адидас провести экспертизу - что делать дальше?
Как вернуть деньги за золотой браслет с порванным звеном - опыт покупателя
Отказ магазина от возврата купленных брюк - каковы шансы на решение в пользу покупателя?
Возврат ножа в магазин - проблемы с цветом и отказ продавца вернуть деньги