Проблемы с возвратом денег за неиспользованные уроки обучения онлайн - применение закона о защите прав покупателей статья 32

• г. Благовещенск

В апреле оформила кредит на обучение онлайн. Оплатила три месяца обучения, но решила отказаться из-за проблем со здоровьем, да и качество уроков не устроило. На вебинаре менеджер говорил, что в таких случаях совершится перерасчет и деньги за уроки, которыми не воспользовались, вернут (на сайте уроки открываются по мере их прохождения). Но теперь менеджер говорит, что по договору возврат возможен только в первые две недели после подписания договора. Применим ли здесь закон о защите прав покупателей статья 32? Т.е.., имею ли я право требовать возврат средств за уроки, которые я не прошла и которыми не воспользовалась, при условии оплаты расходов?

Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте!

Имеете полное право на частичный возврат средств (за исключением оказанных уже услуг). Направляйте претензию о расторжении договора и возврата денежных средств.

Спросить
Пожаловаться

Да в Вашем случае именно действует закон о защите прав потребителей.

Спросить
Пожаловаться

Могут ли в вузе требовать оплаты за полный год обучения, если оплата прошла только за 1 семестр и потом был отказ от обучения по заочной форме? В договоре прописано Заказчик может в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты Университету фактически понесенных им расходов; В случае досрочного расторжения договора оплата за обучение возвращается за высчетом расходов, произведенных в целях исполнения договора.

Начал обучение в июле 2021

Из-за неустраивающего качества обучения сегодня изъявил отказаться от обучения, написал в поддержку - сказали что свяжется менеджер, позвонил менеджер - ссылаясь на оферту отказал в возврате, я уточнил "других вариантов никаких нет? дальнейшее обсуждение вопроса возврата средств только через суд?" и получил ответ "Да", заморозил обучение и после разговора с менеджером написал письмо в поддержку:

"Добрый день.

Принял сложное решение о прекращение обучения в GB и возврате средств. Ранее общался с менеджером и кроме возможности как ссылаться на условия оферты у Ивана не было других инструментов и пришли к тому, что дальнейшее разговор на тему возврата оплаты возможен только через суд, к сожалению.

Пришлите, пожалуйста, мою копию договора на обучение, чек об оплате обучения, копию оферты, которая действовал на момент заключения договора и выдержку из оферты пункта на который ссылался менеджер при утверждение, что возврат средств невозможен.

Заранее спасибо." поступил ответ, что письмо получили, но ответят позже

Ссылки на документы:

https://gb.ru/dogovor

https://gb.ru/mba_offer

Я оплатила онлайн обучение. С момента оплаты прошла неделя. Было условие, что вернуть деньги можно после первого урока, не переходя на второй. На первом уроке все устроило. Но перейдя на второй я вижу, что нужно дополнительно оплачивать разные опции, чтобы продолжить обучение. Грамотно придумано. Перед оплатой об этом не говорилось. На мою просьбу вернуть деньги, естественно ссылаются на этот пункт. Плюс ко всему говорят о том, что я получила бонусные материалы (онлайн книга и прочая ерунда) которые стоят очень дорого. Могу ли я в данной ситуации рассчитывать на возврат средств или хотя бы частично?

У меня трудовой договор с моей компанией. Весной было предложено подписать договор, чтоб поехать на обучение. Условие, прописанное в договоре, говорит о том, что я должен отработать у работодателя год с момента начала обучения, а если стану увольняться, то выплатить работодателю сумму затра на обучение, пропорцианальную недоработанному до года времени. Сумма в учебном договоре не прописана, прописана как "денежные средства, перечисленные работодателем на оплату расходов по обучению". Подписав договор на обучение, я отправился за рубеж и отучился там 4 недели. Вопросы: 1.корректно ли составлен договор с учетом того, что в нем не прописана конкретная сумма. При увольнении, имеет ли право мой работодатель отказать в выдаче трудовой книжки и в расчете, если я не передам ему средства по договору об обучении?

Я оплатила онлайн курсы, открыли доступ к первому уроку я его просмотрела и поняла, что это не то что мне нужно, написала им об этом, они сказали что после открытия урока о возврате речи быть не может я приступила к обучению, хотя это был только вводный урок, остальные уроки закрыты, в обучение входит просмотр уроков практика и обратная связь, со мной ещё никто не работал и обучение я не получила, поэтому хотела вернуть деньги.

Увольняюсь по собственному желанию. При поступлении прошёл обучение с договором об отработки трёх лет после обучения или выплатой затрат на обучение пропорционально отработанному времени. После обучения и подписания данного договора, в трудовом договоре произошли изменения (уменьшился отпуск, увеличилась продолжительность рабочего дня, уменьшился оклад). Данные изменения договора подписал, так как не планировал увольняться. Теперь хочу уволится (но три года ещё не прошло). По собственному желанию. Могу ли я не выплачивать средства за обучения мотивируя это изменением условий трудового договора после прохождения обучения?

Нужно расторгнуть договор на обучение 50 часов в сумме 9600 прошла обучение 8 часов.. и теперь они говорят что в договоре прописано что при отказе обучения абитуриентом деньги н возвращаются, как нам поступить, существует ли закон о защите потреб...?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Прошла онлайн тест на поступление в ВУЗ. Поступила на дистанционное обучение. Оплатила первый год обучения, после оплаты узнала, что вуз не аккредитован по моему направлению, хочу вернуть деньги. Договор не успели подписать. У ВУЗа есть только сканированный договор подписанный мною, остальное все на руках у меня. Какие доводы указать при переговорах о возврате оплаченной мною суммы.

В октябре 2020 приобретала курс от скилбокс. Но за все время прошла только 15 процентов от всего курса потому что курсы оказались пустыми и не несли никакой ценности. Направила претензию, но получила отказ, говорят могут вернуть только 25% курса, потому что они якобы предоставляют доступ к обучающей платформе и что это было написано в договоре. Но доступ к основной части курса был заблокирован для прохождения, то есть по факту доступен был только первый модуль. В претензии опиралась на две статьи

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя.

Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными."

Статья 32 закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как быть в этой ситуации?

Заключила договор на обучение с университетом которое началось 1.07, поняла что это обучение мне не подходит, 1) программа немного отличается, 2)разговор был об дистанционном обучении, а после заключения договора мне сообщили об очной защите диплома,

3)негативные отзывы о данном обучении.

Хочу расторгнуть договор, как правильно написать заявление?).

В договор есть пункт ссылающийся на то что я могу расторгнуть договор в любое время, понеся убытки, но я открыла только один урок, где-то видела, что если открыто не более 3-х уроков, имею право на возврат полной стоимости.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение