Проблема с заменой аккумулятора в сервис центре - требуются деньги за неисправный аккумулятор

02.07.2019, 14:49

• г. Сыктывкар

Вопрос следующий. Я сдал смартфон в сервис центр (замена аккумуляторной батареи). Заменили, вернули мне, но он не работает. Выключается. Ходил к ним три раза, но также ничего не сделали. Сдал телефон в другой сервис центр, где мне сказали, что в первом случае поставили ежегодный аккумулятор. Второй сервис все исправил. Все работает. Также выдали бумагу, где указано, что проблема была в аккумулятора из первого сервис центра. Обязан ли первый сервис центр вернуть деньги за неисправный аккумулятор. Спасибо.

Читать ответы (1)

Сервис центр
Замена аккумулятора
Замена батарей

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Молодцов А. О. 4.9

02.07.2019, 19:09,

г. Сыктывкар

Конечно. Закон РФ "О защите прав потребителей" предусматривает, что продавец обязан возместить убытки потребителя, если он устранял недостатки товара за свой счёт и у третьих лиц. Вы можете обратиться с претензией либо к продавцу, либо к первому сервисному центру, но в этом случае Вы будете взыскивать убытки по нормам Гражданского кодекса РФ. Т.е. если Вы будете предъявлять свои требования к сервисному центру, то Вы взыщете только стоимость аккумулятора, а если к продавцу, то ещё можете рассчитывать на штраф 50% и компенсацию морального вреда. Ответственность за ремонт перед Вами, в первую очередь, несёт продавец, но только в течение гарантийного срока. Если гарантия прошла, то, конечно, остаётся только выход в виде претензии к первому сервисному центру.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с заменой аккумулятора в сервис центре - требуются деньги за неисправный аккумулятор

Сыктывкар - онлайн услуги юристов