Как вернуть компенсацию за испорченный отдых из-за просроченного загранпаспорта?
Можно ли расчитывать на компенсацию за испорченный отдых?
Прошу строго не судить т.к.действительно почти никогда не ездили по путевкам.
Ситуация такая. Моей маме подарили путевку в Турцию на д.р. Она вся счастливая собралась на отдых. Вылет должен был быть вчера утром, авиабилеты турагенство прислало за 3 дня до него. Вчера утром во Внуково ей говорят, что она никуда не едет т.к. срок ее загранпаспорта истекает в конце октября. Мама говорит о том, что за три месяца, а в аэропорту говорят, что по новому закону 120 дней. Неужели когда турагентство принимали ее документы, а это было 1 июня не могли ее предупредить? Сказать, что отпуск испорчен ничего не сказать, она сутки просидела в Москве на вокзале, сегодня вернулась домой просто убитая горем. Подскажите пожалуйста чья все таки оплошность наша, что мы не знали об изменении закона о загранпаспортах. Или туристического агентства. Сумма была оплачена 70.000 руб. Возможно ли хоть что - то вернуть. И каковы наши действия? Заранее спасибо!
Добрый день, нужно смотреть договор и что там прописано. В любом случае претензию направить можно.
СпроситьДобрый день, нужно смотреть договор и что там прописано. В любом случае претензию направить можно.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 48 из 47 431 Поиск Регистрация