Спор о качестве товара - требование расторжения договора и доказательство ненадлежащего качества или просрочки экспертизы?

• г. Казань

Потребителем было высказано требование о расторжения договора купли-продажи.

Продавец взял товар на экспертизу. Но не успел ее провести в течении 10 дней и ответить. Продавец провел экспертизу через 20 дней, и еще позже отправил письмо о том, что экспертиза признала товар надлежащего качества.

Вопрос. В суде требуется доказывать, что данный товар ненадлежащего качества, или достаточно доказать, что продавец не успел в 10 и дневный срок.

Прошу привести нормы права. Благодарю вас.

Читать ответы (13)
Ответы на вопрос (13):

А вы после истечения 10 дней давали согласие на продление сроков? Подавали письменную претензию о несогласии с увеличением сроков? Доказать, что товар ненадлежащего, вы не можете, ведь экспертиза проведена. Пробуйте упирать на нарушение сроков. Пусть продавец доказывает что согласовывал с вами новые сроки.

Спросить

Конечно сроки не продлевались. Но достаточно ли для суда будет того что продавец не успел провесит экспертизу в 10 и дневный срок? Или надо будет еще судебную экспертизу провести?

Спросить

Здравствуйте! Увеличенный срок даст потребителю возможность взыскать неустойку. Но ненадлежащее качество товара все же требуется установить. В случае возникновений противоречий в причинах недостатков, продавец обязан провести экспертизу за свой счёт, ст 18 Закона ОЗПП. В вашем случае, скорее всего была проверка качества. В любом случае, если независимой экспертизы не проводилось, суд затребует ее.

Спросить

А как же абзац 3 п 5 с.18 зпп, "В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке."

Т.е. в любом случае суд затребует независимую экспертизу?

Спросить

Вы сами написали что экспертиза признала товар имеющим надлежащее качество. Тогда причина это нарушение сроков. Если же вам сейчас вернут товар а он ненадлежащего качества, тогда это и будет основанием для расторжения договора и экспертиза понадобится.

Спросить

Ну все верно, я ж говорю если возникает спор, потребитель либо требует проведения экспертизы продавцом, либо проводит ее сам. Если у вас на руках только заключение, что товар надлежащего качества, с чем вы хотите идти в суд? Конечно, же в ваших интересах ходатайствовать о проведении экспертизы.

Спросить

Да верно, вопрос только чуть в другом. То что продавец не успел в сроки сделать проверку качества-это повод расторгнуть договор купли продажи или это только повод запросить неустойку?

Спросить

Зависит от того, что у вас вообще за товар, мы тут в гадалки играем. Если этот товар относится к категории невозвратных при условии что он качественный, то неустойка.

Спросить

Товар автомобиль, и видеокарта. Два разных товара но случай один и тот же.

Автомобиль-претензия была подана через 15 дней после покупки, автомобиль привезен для проверки качества. Но от проверки отказались, ничего не захотели подписывать. А на претензию ответили только через 30 дней, т.е. в 10 и дневный срок не приглашали на проверку качества.

А видеокарта. Взяли на проверку качества. Через 3 месяца ответили устно что проверка качества завершена, с видеокартой все отлично. Хотя срок у них 10 дней на это.

Вот и вопрос, в этих двух случаях нарушения сроков являются ли основанием для расторжения договора купли продажи, или являются ТОЛЬКО основанием для взыскания неустойки если потом доказать что товар ненадлежащего качество через экспертизу.

Спросить

По поводу авто вопрос интересный, надо подумать. Кто продавец? ООО или ИП или физлицо?

По видеокарте скорее всего требуйте неустойку. Вы три месяца в суд не подавали, чего то ждали, как суду это объясните?

Спросить

В обоих случаях, если товар Надлежащего качества, то договор не расторгните. Тот факт, что вы так долго ждали проверку качества повлияет на отсрочку гарантий (она продлевается). Если уверены в своей правоте, настаивайте на экспертизе, устанавливайте недостаток (в случае авто должен быть существенный) - вот это железный аргумент для расторжения договора.

Спросить

Авто было куплено у ООО. В течении 15 и дней было высказано требование о расторжении договора купли продажи.

Вопрос, почему нарушение сроков является только поводом для неустойки, а не поводом для растрожения договора купли-продажи?

Ведь продавец мог реализовать свое право и провести проверку качества в установленный законом срок. Если продавец отказался от такого права и не провел проверку в установленные законом сроки, то разве его проверка качества после установленных законом сроков имеет силы? Иначе бы все продавцы тянули и годами не делали проверку качества пока люди в суд не пойдут, и по 333 снижали неустойку. Законы должны защищать покупателей и стимулировать продавца все делать быстро и в указанные законом сроки, и не только неустойкой..

Спросить

Проверка качества конечно имеет силу, ведь от того что она проведена позже свойства товара не изменились сами собой. Вы просто не улавливаете суть. Если авто надлежащего качества то задержал или не задержал продавец проверку большого значение для суда иметь не будет так как авто надлежащего качества и у вас вообще не было оснований для обращения к продавцу для расторжения договора. По 333 редко снижают проценты, это вас кто то обманул, что все так просто. Если вы высказали в претензии как основание для расторжения договора ненадлежащее качество, то идите в суд и доказывайте ненадлежащее качество. Автоматом расторжения договора из-за задержки с экспертизой не будет, оснований нет. Можно конечно извратиться и подумать как все это сделать, поискать судебную практику и тогда ситуация будет спорной, но для этого найдите юриста с которым сможете обсудить детали, потому что без просмотра документов, текста претензии и других вопросов советовать что то бесполезно. Может вы и правы совершенно, надо изучать документы.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 430 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 713 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.7 187 225 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
618
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 796 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
103
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 203 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
49
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 781 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
165
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 269 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
20
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 629 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
405
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 939 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
36
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 544 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
12
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 134 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
100
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.7 54 393 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
93
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
4.9 31 615 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
101
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 782 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
30
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 816 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
142
PRO Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Пазизин А.А.
5 42 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
29
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 19 588 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
63
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.7 33 482 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 050 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
426
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.5 87 452 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
151
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 209 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
130
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8 41 972 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
106
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 473 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
75
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3 5 639 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
73
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
4.7 3 350 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
56
показать ещё