Возможно ли вернуть деньги за аппарат для маникюра, если прошло более 2 недель и обнаружена неисправность? Каковы условия гарантии на аппарат?
Купила аппарат для маникюра, прошло более 2 недель. Заметила неисправность.
Могу ли я вернуть деньги?
Аппарат на гарантии пол года.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей".Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Можете. Правда, надо быть готовой к тому, что товар отправят на экспертизу и уже по её итогам будет принято решение. Если это таки заводской брак - поменять будут обязаны. На ремонт лучше не соглашаться.
СпроситьДа конечно ст 18 фз о защите прав потребителей.
Спросить