Продал через Авито старый смартфон. Он лежал полгода без дела, до этого им пользовалась моя супруга года 4. Я купил ей новый на день рождения, а этот просто лежал в коробке. Перед продажей я зарядил в нем аккумулятор, сбросил на нем настройки до заводских. Он работал, а после продажи, прошло чуть больше суток, мне приходит сообщение, что смартфон сам выключился и больше не включается. Требуют вернуть деньги и забрать смартфон обратно. Что мне делать?

Здравствуйте! Тут уже как сами хотите.

Продал старый смартфон через Авито, но покупатель требует возврат денег из-за поломки

Приобретенный телефон вышел из строя на третий день - стоит ли подавать в суд?

Купили телефон на третий день выключился и не подавал признаки жизни отнесли в магазин. Потребовали расторжения договора купли продажи, отправили на экспертизу, в акте написано не включается. Продавец принимающий сам не смог включить. С экспертизы вернули работающим, написали, что сбросили настройки до заводских, исправный. Писали несколько претензий. Деньги не возвращают. Имеет смысл обращаться в суд?

Читать ответы (1)

Проблемы с камерой в купленном в евросети смартфоне - куда обратиться?

Купил в евросети смартфон 3 месяца назад. Неделю назад обнаружил, что не включается основная камера. Сбросил на заводские настройки не включается. Принёс в салон где купил, обратился к продавцу. Продавец сказал, что сталкивался с такой проблемой и сказал, что попробует устранить неполадку с помощью инных заводских настроек взял смартфон и ушёл в кабинет, через 10 мин. пришёл камера заработала. Сегодня включаю камера опять не включается. Подскажите что делать?

Читать ответы (1)

Как поступить, если покупатель жалуется на неисправные б/у телефон после продажи без договора?

Продал б/у телефон, телефон без коробки, была утеряна, телефон полностью исправен, заменил аккумулятор, перед продажей лично убедился, что телефон полностью рабочий, сделка состоялась, без договоров, телефон при осмотре даже не проверили, просто спросили рабочий, ответил да, деньги перевели на карту и ушли, в этот же день пишут, что телефон не заряжается, верну обратно, я ответил, что все должно заряжаются, и перед продажей лично зарядил его, что делать?

Читать ответы (2)

Проблемы с гарантией - мой смартфон перезагружали по заводским настройкам три раза за год, но магазин отказывается вернуть деньги

В прошлом году купил маме смартфон в DNC, на следующий день он завис. Отдал в сервисный центр, его тут же перезагрузили сбросив на заводские настройки. Через два месяца снова завис, снова отдали в сервисный центр по гарантии. Делали 16 дней. Сказали что перезагрузили сбросив на заводские настройки. Через полгода снова такая же ситуация. Делали 26 дней. Вчера забрал из сервисного центра. Хотел вернуть телефон обратно в магазин и забрать деньги (по факту того что на гарантии телефон находился более 30 дней в ремонте). На что мне ответили, что под это он не попадает, телефон не ремонтировался, а перенастраивался. Правы ли сотрудники DNC? Если нет, то как правильно составить претензия, что бы отправить ее в суд?

Читать ответы (1)

Проблемы с новым автомобильным аккумулятором - магазин отказывается вернуть деньги или заменить

26.12.2016 года, приобрел автомобильный аккумулятор. Через месяц, автомобиль простоя на улице 3 суток не завелся. Достав аккумулятор установлено, что последний вздулся. Магазином гарантия была представлена 12 месяцев. При доставке аккумулятора в магазин, я написал заявление о возвращени мне денег или замене акамулятора. В магазине менеджер пояснил, что необходимо провести экспертизу, прошла неделя и мне заявляют, что в поломке аккумулятора виноват я, и мне не чего не вернут. А свой сданный аккумулятор я могу забрать, они его зарядили и якобы он ещё походит. Прошу пояснить, как мне вернуть деньги. Заранее спасибо.

Читать ответы (4)

Как вернуть деньги или поменять смартфон, приобретенный в сети магазинов Связной?

Здравстуйте! Купила смартфон в связном. Через два дня он просто выключился и больше не включается, но за эти два дня на корпусе появилась царапина. Могу ли я вернуть деньги или поменять смартфон?

Читать ответы (5)

Был куплен смартфон прошло 4 дня он сам выключился и не включается. Можно ли обменять такой смартфон или вернуть деньги.

Был куплен смартфон прошло 4 дня он сам выключился и не включается. Можно ли обменять такой смартфон или вернуть деньги.

Читать ответы (3)

Был куплен смартфон прошло 6 дней он сам выключился и не включается. Можно ли обменять такой смартфон или вернуть деньги.

Был куплен смартфон прошло 6 дней он сам выключился и не включается. Можно ли обменять такой смартфон или вернуть деньги.

Читать ответы (1)

Проблемы с телефоном - Как расторгнуть договор купли-продажи без судебного процесса и возможность обмена

Здравствуйте! Купила не качественный телефон, при разговоре меня не слышно другому абоненту, три раза был в ремонте, первый раз дефект не подтвердили указали что телефон не включается при диагностики, сбросили заводские настройки. Во-второй раз так же указали что не включается дефект не подтвердили указали что он не является существенным, так же сбросили заводские настройки и что-то перепаяли внутри (после чего клавиатура часто не работает, меня так же не слышно, по экрану пошли полосы) . В третий раз дефект подтвердили сбросили настройки заводские и вернули обратно так и не устанив дефект. СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА КАК РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР КУПЛИ ПРОДАЖИ НЕ ДОВОДЯ ДО СУДЕБНОГО ПРОЦЕССА? P. S: я согласна купить другой телефон с доплатой с моей стороны, как это можно сделать?

Читать ответы (5)

Последствия мутной продажи автомобиля без документов о продаже и снятия с учета, и возможные способы решения проблемы

Продал машину без документов о продаже и без снятия с учета. Новый владелец сказал, что все сделает сам, занимаются скупкой и продажей авто. Через пару дней был составлен договор купли-продажи без регистрации юриста, просто ксерокопия. Чем может грозить такая ''мутная'' продажа мне? И как снять машину с учета без документов, только имея на руках незаверенную копию этого документа.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Продал старый смартфон через Авито, но покупатель требует возврат денег из-за поломки - что делать?