Проблема с передачей показаний счетчиков по воде и отказ управляющей компании от перерасчета и возврата излишне оплаченных денег - что делать?
Не передавали показания счетчиков по воде 4 месяца Управляющая компания 3 месяца ставила средние показатели.
На четвертый месяц показатели увеличились в 10 раз.
Счета оплачивались регулярно автоплатежом.
Перерасчет и возврат излишне заплаченных денежных средств отказываются производить.
Сказали что необходимо ежемесячно приезжать в МФЦ корректировать счет.
В нашей ситуации (очень малый расход воды) это может растянуться на 3-4 года.
Как мне поступить?
Здравствуйте, Нина. В вашем случае вообще странно, что вас посылки в МФЦ для корректировки счета, т.к.платежи формирует либо УК либо платёжный агент. Именно они передают данные в ЕГСПП (единая государственная система приема платежей) и банки. И что касается отказа, то если вы обращались устно, то для подтверждения отказа лучше обратиться письменно. Заявление на перерасчёт составить в двух экземплярах. Один для них, второй с отметкой о принятии для вас. К заявлению приложите копии оплаченных вами квитанций с расчетом. Ответ на заявление должны дать в течении 10 дней, т.к. здесь действует закон о защите прав потребителей. Получив письменный отказ, можно смело обращаться в суд.
Спросить