Проблема с передачей показаний счетчиков по воде и отказ управляющей компании от перерасчета и возврата излишне оплаченных денег - что делать?

• г. Москва

Не передавали показания счетчиков по воде 4 месяца Управляющая компания 3 месяца ставила средние показатели.

На четвертый месяц показатели увеличились в 10 раз.

Счета оплачивались регулярно автоплатежом.

Перерасчет и возврат излишне заплаченных денежных средств отказываются производить.

Сказали что необходимо ежемесячно приезжать в МФЦ корректировать счет.

В нашей ситуации (очень малый расход воды) это может растянуться на 3-4 года.

Как мне поступить?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Нина. В вашем случае вообще странно, что вас посылки в МФЦ для корректировки счета, т.к.платежи формирует либо УК либо платёжный агент. Именно они передают данные в ЕГСПП (единая государственная система приема платежей) и банки. И что касается отказа, то если вы обращались устно, то для подтверждения отказа лучше обратиться письменно. Заявление на перерасчёт составить в двух экземплярах. Один для них, второй с отметкой о принятии для вас. К заявлению приложите копии оплаченных вами квитанций с расчетом. Ответ на заявление должны дать в течении 10 дней, т.к. здесь действует закон о защите прав потребителей. Получив письменный отказ, можно смело обращаться в суд.

Спросить
Евгений
26.09.2016, 12:39

Не подавал показания счетчиков воды в течение года, но платил по средним тарифам - возможен ли перерасчет за весь период?

Не подавал показания счетчиков воды в течении года, платил по средним тарифам. В прошлом месяце подал показания счетчика и мне выставили счет по показаниям. Сумма получилась очень большая. В УК компании сказали что при перерасчете учитывали платежи только за последние 6 месяцев. Верно это? Или УК компания обязана сделать перерасчет за весь период?
Читать ответы (4)
Андрей
23.01.2016, 14:03

Вопрос - Правомерно ли требование перерасчета долгов за воду в судебном порядке от управляющей компании?

У меня такой вопрос: В августе 2013 организация, имеющая лицензию, заменили мне счетчики воды. Счетчики зарегистрировала управляющая компания и стала принимать оплату за воду по их показаниям. Через несколько месяцев я стал не регулярно сдавать показания счетчиков воды в ЕИРЦ и мне стали начислять за воду по среднему значению ранних показаний счетчиков. Меня это устраивало, и я совсем перестал передавать показания счетчиков воды. По прошествии нескольких месяцев оплату за воду перестали начислять по показаниям счетчиков и стали начислять по нормативам (которые порой завышалась в квитанциях до двух раз, а в квартире зарегистрировано 3 человека). Сумма расходов за воду увеличилась в несколько раз. Я перестал платить за квартиру, надеясь на возобновление оплаты за воду по показаниям счетчиков воды и перерасчет долгов по реальному расходу воды. Ведь счетчики имеют еще гарантийный срок и на них не закончился меж поверочный период, они опломбированы. Я подал заявление в управляющую компанию на возобновление расчетов по показаниям счетчиков и перерасчет задолженности. Меня посетил мастер-водопроводчик из управляющей компании, проверил счетчики воды, зафиксировал их показания и передал в расчетный отдел. Расчет потребления воды по тем же счетчикам управляющая компания возобновила, но перерасчет делать отказалась. Тем не менее первая же новая квитанция по оплате за воду по счетчикам показала, что реальный расход воды в 6 раз меньше, чем начислялось в среднем по нормам Вопрос: поскольку к исправности и показаниям моих счетчиков воды у управляющей компании нет претензий (так как они выписали оплату за воду по их показаниям), а реальный расход воды с момента прекращения расчета по показаниям счетчиков в несколько раз меньше – имею ли я право в судебном порядке потребовать от управляющей компании перерасчета долгов за воду? При этом я готов уплатить пени за несвоевременную оплату за квартиру.
Читать ответы (2)
Лилия
03.01.2021, 00:50

Проблемы с передачей показаний счетчика воды - отказ в перерасчете и оплата по нормативу

Не передавали показания по воде 4 месяца. За 3 мес. приходили квитанции с оплатой по средним показаниям за воду. За четвертый месяц по нормативу. После этого обратилась в мфц, иерц, управляющую компанию... были зафиксированы реальные показания счетчиков и внесены в личный кабинет, доступ в кабинет для внесения показаний снова открыт. Написала заявление на перерасчет, но получила отказ. Пока еще не оплачивала квитанцию с данными по нормативу. Нужно ли ее оплачивать или подождать? Как мне добиться перерасчета? Кому и в какой форме нужно писать заявление?
Читать ответы (12)
Олег
15.09.2009, 23:11

Как поставленные счетчики воды повлияют на оплату коммунальных услуг - правомерны ли требования ЖЭКа?

В квартире установлены счетчики воды.2 года ЖЭК выставлял счет за воду по среднедомовому расходу. Затем сняли показатели счетчиков и требуют оплатить до показаний расхода воды по счетчику. Правомерны ли их действия.
Читать ответы (3)
Людмила
17.01.2016, 17:57

Вопрос о правомерности выставления счета за перерасчет воды после установки приборов учета и оплаты квитанций вовремя

28.06.11 г. установлены приборы учета воды. 10 июля уходит из жизни член семьи и в связи с этими обстоятельствами показания счетчиков не сдавались. Квитанции оплачивались регулярно и в срок. В ноябре 2015 года ЕРКЦ (г.Москва) выставляет перерасчет с учетом показаний счетчиков за воду в размере 30000 рублей за 4 года (по показаниям приборов). Вопрос: имеет ли право управляющая компания выставлять такой счет, если квитанции оплачивались вовремя и в срок? И что необходимо сделать, чтобы списать долг?
Читать ответы (1)
Дмитрий александрович
08.04.2017, 12:34

Нет передачи показаний счётчиков на воду в ЖКХ - возможен ли перерасчет?

Я на протяжении нескольких месяцев не передавала в жкх показания счётчиков на воду. Мне в квитанции ставили норму воды. Сделают ли мне перерасчет по фактически использованной воде.
Читать ответы (1)
Шамиль Валиевич
18.01.2017, 21:18

Проблема с показаниями счетчиков воды - управляющая компания отказывается делать перерасчет

В мае 16 года в квартире были заменены счетчики воды. В течении следующих месяцев я передавал свои показания и оплачивал услуги через сайт госуслуг, а управляющая компания как выяснялось позднее не внесла показания новых счетчиков и выставляла мне счет среднемесячные значения. В декабре месяце управляющая компания удосужилась внести данные моих счетчиков в компьютер и разницу показаний с мая по декабрь выставило на оплату. Перерасчет делать отказывается, мотивируя тем что оплачивая их счета за предыдущие месяцы я согласился с их значениями. Правы ли они?
Читать ответы (1)
Милла
21.09.2015, 12:32

Правомерны ли действия УК при учете показаний счетчиков воды после трех месяцев пропуска?

Я не передавала показания счетчиков воды три месяца. УК ставила мне средний расход и я оплачивала его. Затем, в июле тариф на воду увеличился. Я передала показания в августе. Мне вернули сумму, которую я оплатила по среднему и посчитали весь расход воды по новым тарифам. УК права?
Читать ответы (1)
Юлия
14.03.2016, 23:58

Отказ управляющей компании в перерасчете оплаты воды после предоставления акта контрольных показаний КПУ

У меня вопрос по оплате воды. Я больше чем 6 месяцев не передавала показания счетчиков КПУ. За июль, август и сентябрь месяц мне начислили по средним (7 к.и 4 к.) на человека, что за 3 месяца составило 115 кубов на 3 человек. В сентябре я предоставила в МФЦ и в управляющую компанию акт контрольных показаний КПУ и попросила перерасчет, т.к.эту воду мы не израсходовали и никаких долгов по воде у меня нет. Управляющая компания отказала мне в перерасчете. Ответ Управляющей компании: излишне уплаченные суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов (т.е. в последующих месяцах в текущих ЕПД начисления за водоснабжение будут отсутствовать до момента выравнивания фактических показаний с внесенными в базу АСУ ЕИРЦ). На данный момент мы израсходовали за 6 месяцев 4 куба горячей воды и 12 кубов холодной из 115 начисленных ими. каким образом я могу добиться перерасчета? Я не хочу оплачивать не полученную услугу. Спасибо.
Читать ответы (1)
Гость_6132635
25.08.2017, 16:03

Отказ управляющей компании от делать перерасчет - есть ли основания?

Управляющая компания отказывается делать перерасчет. Правомерен ли отказ? В течении 4-х месяцев я не подавал показания приборов учета воды (за все месяцы платил исправно). С 4-ого месяца показания стали счетаться не по среднем нашим, а по среднедомовым, что привысило фактическое колличество использованой воды почти в 10 раз. Принес реальные показани в компанию, они их зафиксировали, сказали, что теперь будут учитываться верные показания, но переплату за июль и август, что в сумме составляет примерно 5.500 рублей возвращать/перенаправлять или учитывать ОТКАЗЫВАЮТСЯ, ссылаясь на приказ Н 1498 от 26.12.2016 Правительства Москвы. Правомерны ли действия УК? Ведь воду эту мы не тратили, готовы сделать паверку счетчиков, что бы это подтвердить! Как действовать в этой ситуации? Спасибо.
Читать ответы (2)