Вопрос о возмещении средств или замене качественной металлической входной двери после истечения гарантии
Мною была приобретена металлическая входная дверь, в ноябре 2017 года, гарантия закончилась, а дверь оказалась не качественной, стали расходиться швы, отошёл уплотнитель. В этом случае могу ли я на претендовать на возмещение жене ср-в, либо на замену двери.
Здравствуйте!
Так как не прошло два, Вы можете обратиться к продавцу и потребовать возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества.
Спросить
Пол-года назад была приобретена металлическая дверь этой же организацией установлена. Разваливается и отклеивается уплотнитель. Продавцы отказываются устранить данный недостаток ссылаясь на то что производитель не дает гарантии на уплотнитель. Что делать? Вообще существует ли какая то гарантия на металлические двери?
17 ноября 2015 года приобрёл в магазине входную, стальную двери с повышенной звуко и теплоизоляцией, а также с тройным контуром уплотнителя. 05 декабря 2015 года мне установили дверь, монтаж выполняли сотрудники магазина. После установки обнаружил, что дверь закрывается с сильным хлопком, о чём мною было указано в акте выполненных работ. Сотрудники магазина уверяют, что уплотнители новые и поэтому дверь тае закрывается. Могу ли я потребовать от продавца обмен данной двери на аналогичную?
Добрый вечер! По договору в срок была поставлена и установлена входная металлическая дверь с заводским браком. Специалист магазина подтвердил что брак завода и сказал что замена будет сделана через 2 месяца. Как ускорить замену двери и получить компенсацию?
Добрый день! Вам необходимо написать письменную претензию и изложить в ней свои требования о замене бракованного товара, также укажите в ней срок (разумный) для исполнения Вашего требования.
В случае неисполнения требований изложенных в претензии, обращайтесь в суд за защитой прав потребителя. Согласно нормам законодательства о защите прав потребителей вы будете также иметь право на взыскание с продавца (изготовителя, исполнителя) неустойки и штрафа в размере 50 % за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке, также можно взыскать судебные расходы (например на представителя, экспертизу или т.п.).
Спросить
Здравствуйте! В любом случае это надо решать в претензионной форме. Если у вас ещё есть вопросы по существу очно тогда обращайтесь к юристу.
Спросить
Если на товар установлен гарантийный срок, то вы вправе написать претензию по поводу ненадлежащего качества товара/услуги.
Вы напишите претензию обоим (если они из разных контор). Будут отказываться, подавайте исковое заявление в суд по защите прав потребителя. Ответчиками также будут и производитель и установщик.
Если установщик действовал по поручению изготовителя, то соответственно претензия только к изготовителю.
Спросить17 ноября 2015 года приобрел в магазине входную, металлическую дверь с трёхконтурным уплотнителем. Масса двери около 160 кг. 05 декабря 2015 года специалисты магазина произвели бесплатный монтаж двери. При приемке работ было выявлено трудное закрывание двери. Закрывается с усилием хлопоком. Специалисты уверяли, что дверь новая и имеет трёхконтурный уплотнитель, в этом и причина плохого закрывания двери. Данный факт я указал в акте выполненных работ. К сожалению свой экземпляр акта я потерял. Кассовый чек на покупку двери имеется. 07 декабря 2015 года на дверной коробке я обнаружил вмятину и неровное прилегание уплотнителя.
1.Могу ли я потребовать в магазине копию акта выполненных работ?
2. Могу ли я потребовать заменить дверь на аналогичную?
Для замены двери необходимо предъявить письменную мотивированную претензию согласно ЗоЗПП.
Спросить2 месяца назад купила газовую плиту с электрической духовкой. Порвался уплотнитель двери духовки. Магазин отказал в замене уплотнителя, ссылаясь на то, что гарантия не распостраняется на уплотнитель духовки. Это правомерно?
Согласно ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором.
Спросить
Магазин не прав, восстановите свои права в судебном порядке, в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей"
Спросить
Обращайтесь с претензией в магазин или в суд с заявлением. Претензию отправьте по почте с заказным уведомлением.
Спросить
Наш магазин продал входную дверь с витрины со скидкой, дали гарантию от магазина на один год, так как от производителя гарантия закончилась, прошло три года с момента производства двери. Может ли клиент требовать бесплатной замены уплотнительных резинок на входной двери или не? Так как даже завод не дает на резинки гарантию, могу ли я отказать в бесплатной замене?
Приобрела в магазине дверь металлическую входную от установки отказались, наняли работников. При распаковке двери на уплотнители увидели впадинку маленькую. Посчитали, что не на что не повлияет. И установили дверь. Но как оказалось с двери дует. Позвонили в компанию, они ссылаются, что якобы не правильно установлена дверь. И что на месте должны были проверить. Имею ли я право, чтобы компания устранила проблему. Заменила уплотнитель.
Людмила, конечно имеете право, если компания устанавливала эту дверь, для чего направьте в её адрес соответствующую претензию. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей".
Спросить
Конечно имеете право предъявить претензию об устранении недостатков.
Только вопрос к кому. Пишите 2 претензии - в магазин - продавцу и исполнителям, установщикам двери одновременно. Устраняет тот, кто и допустил недостаток. Продавец делает проверку качества и исполнитель за свой счет и если потребуется экспертиза тоже, т.к. дверь и работа на гарантии.
Спросить
Людмила, добрый день.
В данном рассматриваемом случае Вам необходимо написать претензию в адрес продавца о безвозмездно устранении недостатков.
Ссылайтесь в претензии на
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей".
С уважением.
СпроситьГарантия год на металическую входную дверь закончилась! Покрытие все вскрылось и поржавело, можно ли требовать замену входной двери?
Можно, но для этого сначала нужно провести экспертизу двери, после чего предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
Спросить
Здравствуйте.
Можно. При отсутствии гарантии требования возможно предъявить в пределах двух лет. Обращайтесь к исполнителю с претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
Спросить
Ответы юристов читайте внимательно! Если гарантия закончилась, значит, ее нет. Но требования можно предъявить в пределах двух лет.
СпроситьВ муниципальной квартире сломалась входная дверь. Если я за свой счет установлю дверь, могу ли требовать возмещение стоимости данной двери?
