Объяснение правил обмена подарочной карты в компании Спортмастер

• г. Челябинск

Я работаю в компании Спортмастер, сегодня возникла такая ситуация, на кассу подошёл мужчина, он хотел обменять подарочную карту на деньги, по нашему регламенту карта обмену возврату не подлежит, он же в ответ сказал такое: ваш регламент, что выше законодательства РФ

Как правильно в будущем объяснять покупателю, что карта не подлежит обмену на деньги?

Ответы на вопрос (5):

А на какие конкретно нормы законодательства он ссылался? Чем мотивировал свое желание?

Спросить
Пожаловаться

Добрый день. Вы не обязаны ему ничего объяснять. На вашей карте написано. Если не понимает, то вы поворачиваете решение вопроса в сторону управляющего магазина и охраны.

Спросить
Пожаловаться

Ничем, просто стоял и доказывал, что он будет разбираться и что в суд подаст.

Спросить
Пожаловаться

Ни одна карта ни одного банка, торгового предприятия не подлежит возврату с выплатой уплаченных за нее сумм. Не парьтесь, нет шансов в суде у неадекватного мужчины-женщины-покупателя.

Удачи.

Спросить
Пожаловаться

Добрый день! При получении карты каждый клиент уведомлен о том, что она подарочная и средства не возвращаются. Также можно пояснить, что при необходимости ознакомления с правилами получения подарочных карт (так называемой публичной офертой) он может ознакомиться на стендах, на сайте либо запросить инф у официального партнера (при наличии).

Спросить
Пожаловаться

Мне в прошлом году (21,10,07)подарили подарочную карту \"Спотрмастер\". Сейчас я решила её отаварить. Но на карте указан срок действия 09,2008. В магазине мне говорят, что карта просрочена и к оплате её не примут. Но ведь деньги в организацию поступили, а услуга не предоставлена. Получается, что \"Спортмастер\" просто забрал деньги себе. Помогите разобраться. Карта номиналом 5000 р. Обидно терять такие деньги.

Начальник отдела по установкам заставляет сборщика мебели написать регламент своей работы. Правомерно ли это? Разве регламенты не руководители должны писать для подчиненных, а те, в свою очередь, исполнять? 3 года без регламента в фирме работал.

Можно ли отказать покупателю в возврате денежных средств, уплаченных им за продукт питания, если покупатель, отойдя пару шагов от кассы, понял, что сделал неправильный выбор? Чек выбит, товар продан, как сделать возврат через кассу, если продовольственные товары не подлежат обмену и возврату?

Есть производственный регламент. Должна состояться проверка производства и проверяющая организация требует наличие при проверке копии регламента. Но регламенты копировать вообще-то нельзя. Так ли это? Даже на лицензирование подают только копию 1-го листа.

Есть договор на оказание услуг, есть типовой регламент, есть регламент взаимодействия с конкретным предприятием. Регламент взаимодействия составлен позже типового регламента. Между типовым регламентом и договором с регламентом взаимодействия есть разночтение. Ревизор утверждает, что типовой регламент главнее договора и регламента взаимодействия, а значит разночтения надо толковать в пользу типового регламента. Прав ли ревизор.

Назначен приказом контрактным управляющим. Этим же приказом утвержден трудовой регламент контрактного управляющего. Расписался, что ознакомлен в приказе и регламенте. Дополнительное соглашение к служебному контракту и моему трудовому регламенту не подписывалось. Несу ли я ответственность за ненадлежащее исполнение функций контрактного управляющего?

Можно ли отказать покупателю в возврате денежных средств, уплаченных им за продукт питания, если покупатель, отойдя пару шагов от кассы, понял, что сделал неправильный выбор? Чек выбит, товар продан, как сделать возврат через кассу, если продовольственные товары не подлежат обмену и возврату?

И на какую статью нужно опираться?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Приходят следующие предложения: "Здравствуйте! Работа заключается в том, что вам нужно помогать мне в переводе средств при помощи своей банковской карты! Я буду вам сообщать о сумме перевода на вашу карту. Суммы от 30.000 р, до 600.000 р! Ваша работа заключается в том что вам надо только принять деньги себе на карту, и перевести мне 70% от той суммы которая поступит на вашу карту. Остальные 30% всегда остаются вам, ОНИ И ЕСТЬ ВАШ ЗАРАБОТОК за помощь мне. Они вам остаются за то что деньги поступают вам на вашу карту и за то что переводите мне мои 70%...Для работы со мной вам понадобится любая карта следующих банков,-Карта сбербанка, Карта Кукуруза, карта банка Тинькоф, Альфа банка, Втб и Почта банк... У любой из выше перечисленных карт обязательно должен быть подключен мобильный банк... переводы идут из за рубежа через онлайн казино и букмекерские конторы, Все безопасно и не как не противоречит закону! Какая карта из выше перечисленных банков у вас есть? И хотите ли вы сотрудничать?" Это очередное мошенничество или нет?

Возникла такая ситуация: имеется зарплатная карта и кредитная карта моментум. Обе карты Сбербанка. Однако кредитная карта является активированной и сейчас на ней имеется задолженность. При поступлении денежных средств на зарплатную карту денежные средства были направлены в счет задолженности кредита по кредитной карте без согласия держателя карт. Вопрос: это правомерно и какие нормативные акты позволяют банком распоряжаться счетами карт держателя и переводами между картами держателя карт?

Заранее благодарю за обратную связь, с уважением, Алена.

У нас большое предприятие, несколько терминалов для оплаты для принятия д/с по карте. К примеру, касса 1, касса 2. 15.04.17 на кассу 1 пришёл клиент, оплатил по банковской карте товар. И на след день (16.04.17 он обратился в кассу 2 для возврата д/с по причине, что товар не подошёл. Может ли касса 2 сделать возврат д/с, если оплата была на кассе 1 сделать возврат д/с на ту карту, с которой оплачивался товар?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение