Принесла домой, решила помыть и увидела, что на дне сильно поврежден металл.

13.03.2012, 18:23

• г. Рыбинск

Купила заварочный пресс-чайник. Внутрь не заглядывала. Смотрела только чтобы сам пресс не падал внутрь чайника, а держался наверху. Принесла домой, решила помыть и увидела, что на дне сильно поврежден металл. Отнесла, не прошло и суток, назначили срок 14 дней. Это правильно?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Прокофьева Т.А. 4.9

14.03.2012, 18:28,

г. Рыбинск

Здравствуйте, Наталия!

В соответствии со ст. 21 Закона о защите прав потребителей, в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

С уважением, Татьяна.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59