Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Путешественники разочарованы - намерены сменить отель в Турции из-за плохих отзывов, хотя до вылета остался месяц

16.07.2019, 03:53
• г. Братск

Мы купили путёвки в Турцию, купились на видео, что сделан полностью ремонт, а сейчас читаем отзывы, там ужа. Можем ли мы переб. В другой отель. Остался месяц до вылета?

Читать ответы (1)
Сделать ремонт
Ответы на вопрос (1):

Ирина, здравствуйте!

Во-первых читайте договор, хорошие тур-операторы всегда предусматривают в договорах с заказчиками такие нюансы, как возможность перебронирования и т.д.

Во-вторых, вы можете расторгнуть договор. Смотрите ст. 10 ФЗ от 4.11.1996 N 132-ФЗ. Там перечислены существенные условия договора туриста с тур-оператором, в т.ч. и сведения о ресурсах размещения (отель, гостиница и т.д.). Если они не соответствуют заявленным в договоре, то Вы имеете право расторгнуть договор с тур-оператором.

В-третьих, Вы можете предоставить претензию тур-оператору в течение 20 дней после окончания действия договора (смотрите, опять же, договор). Тур-оператор должен рассмотреть её в течение 10 дней и дать ответ. В случае несогласия с ответом или в ином противном случае обращайтесь в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России