Проблемы с доставкой и ошибки в заказе - Как отказаться от препарата Орлиум и предотвратить непредвиденные последствия

17.07.2019, 14:54

• г. Кострома

Заказала препарат Орлиум для улучшения зрения. Пришло почтовое уведомление на сумму 5300 руб наложенным платежом. Я усомнилась в его полезности проконсультировалась и уже не хочу его применять. К тому же появились проблемы с эндокринной системой. Мои фамилия и отчество были указаны с ошибками. Допустим фамилии могут по разному писать (Барсенева вместо Бартенева), но русское отчество ЮрИвна переврать могли только очень безграмотные люди. Фирма приславшая препарат с такими ошибками потеряла всё доверие. Мне звонят представители службы безопасности требуя выкупать посылку. Могу я отказаться от заказа? И что должна сделать? Какие будут последствия? Заранее спасибо за Ваш ответ.

Читать ответы (2)

Почтовое уведомление
Служба безопасности
Пришло уведомление

Ответы на вопрос (2):

Студент

Беззубова Н. В. 4.7

17.07.2019, 15:06,

г. Самара

Здравствуйте)

Вы вправе отказаться от посылки, даже не забирая ее с почты.

Закон РФ "О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Посылка обратно вернется адресату, если ее не выкупите.

Спросить

Автор вопроса

Любовь Юрьевна

17.07.2019, 18:44,

г. Макарьев

В статье 26, п.4. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.";ВОПРОС: Какие расходы продавца я обязана буду возместить? Только почтовые? В одну или обе стороны? Служба безопасности интернет магазина запрашивает процент от заявленной стоимости. Это правомерно? Какой штраф предусмотрен?

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с доставкой и ошибки в заказе - Как отказаться от препарата Орлиум и предотвратить непредвиденные последствия

Кострома - онлайн услуги юристов