Купили сантехнику 3 месяца назад, но только сейчас установили, так как ремонт начали сейчас, отказалось что кран течёт. Смеситель стоил 8 тыс. Также покупали зеркало, тоже за 8 тыс, с подсветкой, оказалось что не не горит. Возможен ли возврат средств или обмен товара?

Возможно, для этого нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Да. если товар некачественный то возврат или обмен возможен.

Возможен ли возврат средств или обмен при покупке неисправной сантехники и зеркала?

Проблемы с полетевшим смесителем - как вернуть или обменять без чека?

Примерно год назад покупала смеситель на кухню. Чек не сохранился, имеется в наличии коробка от смесителя со штрих-кодом магазина. В документах указан гарантийный срок 5 лет, однако смеситель уже не годен для использования, капает кран без остановки. Сегодня вызвала сантехника, он сказал, что полетел катридж, необходимо менять смеситель. Подскажите, какие сейчас должны быть мои действия, ведь гарантийный срок не вышел, я хочу либо вернуть смеситель, согласна даже на его ремонт силами магазина, однако сантехник сказал, что это невозможно, либо на обмен возможно с доплатой. Отсутствие чека является основанием для отказа в замене смесителя, его ремонте или возврате средств?

Читать ответы (2)

Требование установки смесителя сантехником - соответствие закону или производитель злоупотребляет?

Купила смеситель в ванную в марте 14 г. Устанавливал супруг. В договоре купли-продажи прописано, что устанавливать должен сантехник и, если устанавливал не сантехник, то гарантия на смеситель (18 мес.) не распространяется. С 1 дня установки тек шланг душа, пока совсем не разошелся, ржавел носик у крана, в начале протекала всегда ржавая вода и, в конце-концов, отвалился и сам кран (отломилось соединение от самого смесителя), т.е. ремонту не подлежит... Скажите пожалуйста правомерно ли требование продавца об установке смесителя сантехником и соответственно снятие с гарантии? И возможен ли возврат сломанного смесителя в магазин как некачественного товара, т.к. очевидный брак со всех сторон (душ, шланг, кран, ржавчина)?

Читать ответы (1)

Возможен ли обмен товара или возврат денег при некачественном гарантийном ремонте телефона?

Купили телефон 4 месяца назад, месяц он был на гарантийном ремонте. Неполадку не устранили, а сделали только хуже. Возможен ли обмен товара или возврат денег?

Читать ответы (1)

Возврат зеркала с подсветкой и анти запотеванием не принимается после полугодичного использования

У нас купили зеркало. С подсветкой и анти запатеванием. И спустя пол года принесли на возврат. Мы можем не делать возврат денежных средств или обмен.

Читать ответы (2)

Проблема с возвратом денег за течущий смеситель - необходимость установки нового

Ситуация такая: Купили смеситель за 7 тыс. р.,установили, а он течет, оформили заявочку на возврат ден. средств, тут же покупаем такой же, так как кран нужно поставить, а с тем который вернули, только 5 раб дней будут разбираться в сервисе), чз опред время звонят: "Забирайте смеситель" А у нас уже стоит смеситель, зачем нам второй, который скорее всего починили. Деньги нам вернуть отказываются.

Читать ответы (2)

Можно ли вернуть в магазин смеситель, если он течет?

Купил полтора месяца назад смеситель. Устанавливал только вчера. Оказалось, что из-под кранбуксы течёт вода. Хочу вернуть назад в магазинг. Могу ли я это сделать?

Читать ответы (1)

Неисправный новый смеситель - права покупателя и ответственность продавца

Новый смеситель установили, течет. Гараниия на смеситель 7 лет, покупала в Леруа Мерлен. Могу ли потребовать замену смесителя и его переустановку на новый смеситель за счёт продавца?

Читать ответы (2)

Не могу вернуть смеситель с трещиной - что делать в такой ситуации?

Купили смеситель в ванную. Прошло 4 месяца начал протекать (трещина). В магазине говорят что нужно подождать месяц и мы вернем вам деньги. А как я без смесителя. То есть обмен на аналогичный товар не хотят делать (я согласна доплатить). Что делать?

Читать ответы (1)

Возможен ли возврат в летуаль

2 дня назад купила тушь в Летуаль она оказалась сухой, возможен ли обмен или возврат, говорят что косметика не подлежит обмену.

Читать ответы (1)

Возможен ли возврат средств за телевизор после полугодового срока и отказ от ремонта

Купили телевизор пол года назад. Сейчас возникла неисправность. Правда ли, что возврат средств возможен только в первые 14 дней с покупки, а далее только ремонт? Можно ли отказаться от ремонта и вернуть средства?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59