Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Суд решил в мою пользу в споре с МТС о неисправности телефона, но компания не забирает устройство - что делать?

22.07.2019, 09:38
• г. Оренбург

Посоветуйте пожалуйста, судились с МТС из за неисправности телефона, отсудила деньги... перевели деньги по решению суда, но прошло уже две недели, они телефон не забрали.

До какого времени они имеют прав забрать телефон? Или если не забрали сразу, значит остаётся мне... Должны ли были вообще забирать телефон?

Читать ответы (3)
Неисправность телефона Деньги по решению суда Отсудить деньги Решение суда
Ответы на вопрос (3):

--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта! А вы их что домой что-ли ждёте чтобы они забрали телефон? Пишите претензию, и сдавайте его сами, на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Спросить

Ну если им не нужен, оставлю себе... Меня интересует СРОК! за какое время они должны забирать его... Ведь есть же сроки какие то? Или они могут лет 10 не забирать, а потом начнут придумывать в пользу себя что нибудь!

Как с гарантией, если гарантийный срок вышел, то отдать на ремонт телефон не можешь...

Спросить

Нужно смотреть решение суда, если там они заявили требование о возврате телефона, то вы сами обязаны его вернуть. Если суд такое требование не рассмотрел, то могут подать отдельный иск в течении трех лет с момента вступления решения в силу и потребовать возврата телефона. Вам деньги вернули, напишите им претензию, скажите, что готовы вернуть и укажите контакты. Потом будете через пару лет возвращать стоимость телефона.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Оренбург - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги
Лена Сергеевна
21.06.2016, 13:08

Проблемы с покупкой телефонов в кредит - как вернуть деньги или заменить устройства?

Купили два телефона в кредит. Приехав домой стали осваивать покупки. Выевили не исправность, телефоны не поддерживают интернет. Обратились в салон МегаФон где и покупали. Девочки которые там работают отправили нас в салон МТС, сказав что там на телефоны устоновят программу для интернета. В МТС нам не по могли. Вернулись в МегаФон, телефоны забрали в ремонт. Один вернули через две недели. Прошло три дня телефон опять сломался (потёк экран) забрали опять в ремонт. Менять отказываются. Что делать? Как забрать деньги, или заставить их поменять телефоны?.
Читать ответы (1)
Татьяна
19.11.2015, 23:26

Как разрешить вопрос с неисправным телефоном - обмен или возврат денег?

Помогите, разрешить вопрос: Купили телефон в салоне Мтс, прошло 1,5 месяца он начал глючить, два раза уже сдавали на эспертизу, на той недели сдала уже третий раз. можно ли мне потребовать обмен телефона т.к не устраняются дефекты или забрать деньги? Спасибо!
Читать ответы (1)
Дудник Любовь Павловна
25.08.2017, 13:41

Сотовый телефон с неисправностями - правомерны ли действия сотрудников салона МТС?

Здравствуйте! Я купила сотовый телефон в салоне МТС, через 2 недели появились неисправности, отнесла обратно, взяли на гарантийный ремонт, после ремонта через неделю проявились теже неисправности, опять взяли в ремонт, сказали, что только после третьего обращения мы должны написать претензионное письмо и забрать деньги за телефон. Правы ли работники салона?
Читать ответы (3)
Фаил
22.09.2013, 16:37

Проблемы с гарантией - почему магазин забрал мой мобильный на проверку качества после трех неудачных ремонтов?

Я сдавал свой мобильный на ремонт три раза по гарантии, а они так и не починили его, я после третьего раза пошел в магазин, и там его забрали на какую то проверку качества. Вопрос: Должны ли были они его так забирать или же должны были сразу вернуть (или обменять телефон) деньги? И могу ли я вообще забрать деньги? Спасибо.
Читать ответы (3)
Зинаида Александровна
15.07.2015, 07:26

Не поступили деньги на л/счет после ошибочного перевода на телефон - что делать?

Ошибочно отправил деньги на телефон, написал заявление, чтоб деньги перевели на л/счет. Прошла неделя-деньги с телефона сняли, а на счет они не поступили. С момента снятия денег с телефона прошло 8 дней. Пора бить тревогу? Вчера написал претензию в мтс. снова жду ответа.
Читать ответы (1)
Безукладникова Татьяна Вячеславовна
20.01.2016, 15:06

Права потребителя - возможно ли вернуть деньги за неисправный смартфон ARK?

21.12.2015 был приобретен смартфон ARK в салоне МТС. 22.12.2015 г. полностью разрядившись телефон больше не включился и не заряжался. 23.12.2015. обратились в салон МТС, консультанты забрали телефон и отправили на экспертизу, хотя должны были вернуть деньи или обменять товар, согласно статье 18 ФЗ О защите прав потребителя Может быть я не права? Даже если телефон отремонтируют, я хочу забрать деньги, это возможно? Спасибо.
Читать ответы (2)
Оксана
20.02.2016, 11:44

Возможность возврата товара или получения компенсации по акту о неисправности мобильного телефона, приобретенного в Курске

Мобильный телефон был приобретен в Курске (М Видео), через некоторое время сломался, организация выдала акт о неисправности телефона. Могу ли я в Москве забрать либо деньги либо телефон по ЭТОМУ АКТУ И ИМЕЮТ ЛИ ПРАВО МНЕ ОТКАЗАТЬ?
Читать ответы (2)
Наталья
07.09.2016, 08:21

Вернуть деньги за товар - суд, гарантийный срок и отказ продавца

Телефон куплен в феврале 2015 года, был на гарантии и в августе 2015 года обнаружилась неисправность сенсора, хотели вернуть деньга за товар_ продавец отказался. Подали иск в суд в сентябре 2015 года: телефон отправили на экспертизу, неисправность не выявили, ссылаясь на неправильную эксплуатацию телефона, иск был проигран. Суд длился 9 месяцев, телефона у нас все это время не было. После решения суда 9 в мае 2016 года) прошло 3 месяца-сейчас сентябрь 2015 года, а в телефоне та-же неисправность обнаружена. Если я отнесу снова продавцу, срок гарантийный на телефон продлился?
Читать ответы (1)
Алексей
21.01.2017, 17:28

Нарушение прав потребителя - МТС отказывает в замене телефона с дефектом и не возвращает деньги

Купил вчера вечером телефон в МТС практически перед закрытием салона, дома обнаружил что у телефона западает кнопка управления громкостью. Салон уже закрылся. Следующим утром сразу поехал в салон менять телефон (не прошло даже 12 часов) в замене мне отказали, деньги не вернули, телефон забрали на экспертизу, сказали ждать 3 недели. В замен мне тоже ничего не выдали. В результате остался почти на месяц без телефона и без денег. Законно ли поступают представители мтс и на какие выплаты я могу расчитывать?
Читать ответы (1)