Как вернуть деньги и наказать плохого мастера - опыт наращивания ногтей на дому.
Сделали наращивание ногтей на дому.
Сделано было ужасно, кутикула воспалена. Есть фото. Чек конечно не дали.. Денег не возвращают. Что делать и как наказать этого горе-мастера.
Здравствуйте.
Закон о защите прав потребителей - вы имеете право на возмещение стоимости маникюра, неустойку и компенсацию морального вреда.
Для этого вам надо зафиксировать повреждение - если кутикула воспалена - это будет описано у врача даже если там инфекции нет.
Вам надо установить стоимость услуги - если расписок и квитанций нет, найдите ее объявления (где есть стоимость услуги) - и такую стоимость укажите.
Зафиксируйте факт, что именно этого мастера вы нанимали.
Защита прав потребителей не работает, где речь идет о договоре между физ лицами, но если физ лицо регулярно извлекает доход (прибыль) из своей деятельности - то по аналогии с ИП ФЗ работает.
СпроситьТак, хорошо. Врач, потом какие действия. Если подтвердит, что не очень хорошее. Куда идти? Спасибо.
СпроситьХочу ещё спросить.
А то, что она работает без Ип, не платит налоги. Это так можно? . Даёт в соц сетях объявления о услугах.
СпроситьОна официально может быть и трудоустроена, а, может, и добровольно уплачивает ндфл-это вы никак не узнаете. Чтоб привлечь ее за незаконную предпринимательскую деятельность объемы ее выручки должны исчисляться в миллионах, а так ей максимум грозит штраф, до двух тысяч рублей.
СпроситьТак это я понимаю. Пусть штраф будет хоть 1000 р. хочу таких горе мастеров наказать. Ведь не только моему ребёнку испортила ногти, так и дальше будет это творить. Что надо сделать, чтоб ее хоть минимум наказать. Считает себя не прикосновеной. А тем не менее, портит людям жизнь. Всё как всегда по бурчат да перестанут. Не хочу все так оставить. Реально видно не профессионализм.
СпроситьРазличайте качество услуги и вред здоровью. Нарощенные ногти не отвалились? Качество удовлетворительное, а если есть претензии по ногтям, есть экспертиза качества услуги. Пока вред здоровью не установлен, предъявлять нечего, эмоции к делу не приобщить.
СпроситьО каком качестве речь? Я ж написала что, сделано ужасно. Фото есть её работы. Можно ли куда то обратиться ещё, помимо врача? Испорчены ногти, оформления нет. Ужас. Причём сдесь эмоции? Это факт.
СпроситьУжасно-это личностная эмоциональная оценка, ваша. Чтобы подтвердить неудовлетворительное качество маникюра можете обратиться в профильную экспертную организацию, где вам по итогу выдадут отчет о качестве полученной услуги. И если качество будет плохим, предъявите иск согласно положениям закона о защите прав потребителей, взыщете стоимость маникюра+ убытки и моральный вред. Но! Моральный вред придется доказать, ведите ребенка по врачам дабы зафиксировать степень моральных страданий.
СпроситьЕсли частный мастер по наращиванию волос, не имеющий лицензию плохо сделал свою работу-вместо капсул использовался клей (есть фото, видео и свидетели из салона, куда я обратилась через 2 дня после наращивания на дому), чек на покупку волос у мастера не сохранился (мастер сама покупала волосы).
Как грамотно составить заявление в суд на частного мастера по наращиванию волос, и с чего начать? Нарастила волосы, нарастили ужасно, чуть не осталась лысой! Фото наращивания есть, страница мастера в интернете есть, есть не большая переписка, но это уже с претензиями, где мастер говорит, что отдаст деньги, пыталась мирно урегулировать конфликт, пошла мастеру навстречу, где договорились что вернет часть суммы, но все ни с места! Оценка другого мастера была такой, это ужас и кошмар, возвращай деньги и моральный ущерб еще! Есть ли шанс выиграть?! Волос уже сняла, так как не выносимо было их носить до решения вопроса.
Ирина, форма искового заявления стандартна ее можно посмотреть на стендах в суде или найти в интернете. Вы будете являться по делу истцом, дама которая наращивала Вам волосы - ответчик. Вам перед тем как написать заявление необходимо определиться с требованиями, что бы вы хотели: вернуть деньги за работу, взыскать моральный вред и прочее.
В иск. заявлении указываете подробно когда и при каких обстоятельствах вы обращались к ответчику что им было произведено, почему вас не устроило и кто может подтвердить ваши доводы (этих лиц указать в качестве свидетелей).
Шансы на выигрыш есть если не лениться и как можно больше собрать и представить в суд доказательств.
Желаю удачи.
СпроситьЯ мастер по наращиванию волос. У одной из клиенток после капсульного наращивания сильно вычесывались волосы (с ее слов), она стала звонить и ругаться. Перед наращивание волос она была предупреждена о подобном, так как ее родные волосы были сильно повреждены и волосы для наращивания она приобрела не очень хорошего качества. Клиентка намерена жаловаться на меня в суд. Но я свою работу сделала качественно. Единственное я не дала чек и никаких бумаг. Теперь она просит большую сумму, в два раза превышающую стоимость. Как мне защитить свои права.
Нет подтверждающих документов о том что вы оказывали эту услугу, не доказуемо. Суд не будет рассматривать такой иск.
СпроситьПо иску о возмещении ущерба судебными приставами было описано имущество, в том числе и системный блок. Я официально не работаю, ИП не оформлено, занимаюсь на дому наращиванием и дизайном ногтей. Имеется диплом мастера маникюра и наращивания ногтей. Стаж 4 года. Будет ли считаться согласно ст 446 ГПК РФ, что системник не подлежит изъятию, если у меня на нем фото дизайна ногтей, которые я предлагаю клиенткам, имеется страничка на местном популярном сайте, где я веду активную переписку со своими клиентками (обмен адресами, контактными данными, фото дизайна ногтей). Еще на сайте девочки пишут свое мнение о моих работах.
Статья 69. Порядок обращения взыскания на имущество должника
1. Обращение взыскания на имущество должника включает изъятие имущества и (или) его принудительную реализацию либо передачу взыскателю.
1.1. Взыскание на заложенное имущество на основании исполнительной надписи нотариуса может включать изъятие имущества и его передачу залогодержателю для последующей реализации этого имущества в установленном Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 16 июля 1998 года N 102-ФЗ "Об ипотеке (залоге недвижимости)" (далее - Федеральный закон "Об ипотеке (залоге недвижимости)" и Законом Российской Федерации от 29 мая 1992 года N 2872-1 "О залоге" (далее - Закон Российской Федерации "О залоге" порядке.
2. Взыскание на имущество должника, в том числе на денежные средства в рублях и иностранной валюте, обращается в размере задолженности, то есть в размере, необходимом для исполнения требований, содержащихся в исполнительном документе, с учетом взыскания расходов по совершению исполнительных действий, исполнительского сбора и штрафов, наложенных судебным приставом-исполнителем в процессе исполнения исполнительного документа.
3. Взыскание на имущество должника по исполнительным документам обращается в первую очередь на его денежные средства в рублях и иностранной валюте и иные ценности, в том числе находящиеся на счетах, во вкладах или на хранении в банках и иных кредитных организациях. Взыскание на денежные средства должника в иностранной валюте обращается при отсутствии или недостаточности у него денежных средств в рублях.
4. При отсутствии или недостаточности у должника денежных средств взыскание обращается на иное имущество, принадлежащее ему на праве собственности, хозяйственного ведения и (или) оперативного управления, за исключением имущества, изъятого из оборота, и имущества, на которое в соответствии с федеральным законом не может быть обращено взыскание, независимо от того, где и в чьем фактическом владении и (или) пользовании оно находится.
5. Должник вправе указать имущество, на которое он просит обратить взыскание в первую очередь. Окончательно очередность обращения взыскания на имущество должника определяется судебным приставом-исполнителем.
6. Если должник имеет имущество, принадлежащее ему на праве общей собственности, то взыскание обращается на долю должника, определяемую в соответствии с федеральным законом.
7. Должник по требованию судебного пристава-исполнителя обязан представить сведения о принадлежащих ему правах на имущество, в том числе исключительных и иных правах на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, правах требования по договорам об отчуждении или использовании указанных прав, в размере задолженности, определяемом в соответствии с частью 2 настоящей статьи.
8. Если сведений о наличии у должника имущества не имеется, то судебный пристав-исполнитель запрашивает эти сведения у налоговых органов, иных органов и организаций, исходя из размера задолженности, определяемого в соответствии с частью 2 настоящей статьи. При этом у органов, осуществляющих государственную регистрацию прав на имущество, лиц, осуществляющих учет прав на ценные бумаги, банков и иных кредитных организаций судебный пристав-исполнитель запрашивает необходимые сведения с разрешения в письменной форме старшего судебного пристава. Взыскатель при наличии у него исполнительного листа с неистекшим сроком предъявления к исполнению вправе обратиться в налоговый орган с заявлением о представлении этих сведений.
Статья 446 ГК РФ. Имущество, на которое не может быть обращено взыскание по исполнительным документам
1. Взыскание по исполнительным документам не может быть обращено на следующее имущество, принадлежащее гражданину-должнику на праве собственности:
жилое помещение (его части), если для гражданина-должника и членов его семьи, совместно проживающих в принадлежащем помещении, оно является единственным пригодным для постоянного проживания помещением, за исключением указанного в настоящем абзаце имущества, если оно является предметом ипотеки и на него в соответствии с законодательством об ипотеке может быть обращено взыскание;
земельные участки, на которых расположены объекты, указанные в абзаце втором настоящей части, за исключением указанного в настоящем абзаце имущества, если оно является предметом ипотеки и на него в соответствии с законодательством об ипотеке может быть обращено взыскание;
предметы обычной домашней обстановки и обихода, вещи индивидуального пользования (одежда, обувь и другие), за исключением драгоценностей и других предметов роскоши;
имущество, необходимое для профессиональных занятий гражданина-должника, за исключением предметов, стоимость которых превышает сто установленных федеральным законом минимальных размеров оплаты труда;
(согласно этого пункта, если бы Вы были зарегистрированы официально ИП, тогда Ваш системный блок не имели бы права арестовывать)
используемые для целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, племенной, молочный и рабочий скот, олени, кролики, птица, пчелы, корма, необходимые для их содержания до выгона на пастбища (выезда на пасеку), а также хозяйственные строения и сооружения, необходимые для их содержания;
семена, необходимые для очередного посева;
продукты питания и деньги на общую сумму не менее установленной величины прожиточного минимума самого гражданина-должника и лиц, находящихся на его иждивении;
топливо, необходимое семье гражданина-должника для приготовления своей ежедневной пищи и отопления в течение отопительного сезона своего жилого помещения;
средства транспорта и другое необходимое гражданину-должнику в связи с его инвалидностью имущество;
призы, государственные награды, почетные и памятные знаки, которыми награжден гражданин-должник.
2. Перечень имущества организаций, на которое не может быть обращено взыскание по исполнительным документам, определяется федеральным законом.
3. Взыскание по исполнительным документам не может быть обращено на избирательный залог.
На основании вышеизложенного считаю, что арест наложен на законных основаниях. С Уважением, Александр!
СпроситьСитуация такая: знакомая, дипломированный специалист по наращиванию ресниц, с мед. образованием и допуском к данному виду работы. Работает 8 лет. Санитарная книжка есть, на учёте в налоговой состоит, занимается этим на дому, т.к маленький ребёнок. Была клиентка, она ей сделала наращивание (наращивание делалось на другой материал, по просьбе клиентки) этого делать нельзя, т.к материалы разные, но клиентка настояла (есть переписка). Мастер ей сделала наращивание, и они благополучно разошлись. Через 3 дня клиентка начала требовать деньги обратно и переделать работу, т.к ей не понравилось и у неё появилось покраснение на верхнем веке (в ночь, когда ей сделали наращивание, она самолично дома у своей подруги вырывала себе ресницы, имеются подтверждения перепиской с другой девушкой), претензии мастеру начала предъявлять через несколько дней, после сделанной работы. Сейчас клиентка требует вернуть деньги и угрожает обращением в суд за причинение вреда здоровью (справки нет), так же имеются переписки данных требований и угроз. Грозит ли что-нибудь мастеру?
Добрый вечер!
В данном случае все зависит от того кто что сможет доказать в судебном порядке, так как судя с Ваших слов у клиентки нет доказательств. Однако, она может не обращаться в суд, а просто нажаловаться в разные инстанции и приедут с проверками.
Всего Вам наилучшего!
СпроситьНичего не грозит. Договор не подписывали на эту процедуру. Какой вред здоровью? Пусть сходит к врачу. Возможно, что ей вообще противопоказано наращивание. Ничего она в суде не докажет. Пошлите подальше.
СпроситьДелала услугу Наращивание волос, прошло 10 дней, волосы ужасно тянут, выпадают, прям на каждой капсуле видно корни... посоветовалась с другими мастерами, сказали что не правильно мастер сделала работу. Мастер на мои смс не отвечает, игнорирует. Я ей скинула фото, ничего не отвечает... что делать?
Доброго дня, Рита! Подавайте письменную претензию мастеру (почтой с описью вложения либо нарочно с отметкой о вручении) в которой предъявите требования возврата денег за некачественно выполненную работу или устранение последствий некачественно выполненной работы (по вашему выбору). Если в течении 10 дней с момента вручения претензии ответа не последует - обращайтесь в суд.
СпроситьСделала наращивание ресниц у мастера на дома, мастер не имеет ип.
Половина ресниц осыпалась на следующий день, деньги мастер возвращать отказался, должна была полностью переделать работу, но за день запись мою отменила.
Что делать в такой ситуации?
Обращаться в суд с иском. Следует предоставить переписку в суд, сами ресницы, фото глаз (области ресниц) и тд.
СпроситьДобрый день! Пишите претензию. Данная деятельность-предпринимательская с целью получения дохода, и она должна быть зарегистрированы как ИП в налоговой. Помещение, где проводятся данные манипуляции должно соответствовать нормам санитарной и пожарной безопасности. Пишите жалобы в налоговую, полицию, Роспотребнадзор. Удачи.
СпроситьПишите претензию, далее с иском в суд.
Здесь ЗЗПП не работает.
- см. ст. 450 ГК РФ.
СпроситьМарина, добрый день! Написать претензию, обязательно сделайте фото глаз и опавших ресничек.
СпроситьНе знаю что делать. Нарастила волосы, при наращивании они были мягкие, спустя 2 недели, мало того, что смылся цвет (ужасно виден переход), еще они и стали как мочалка (уход за волосами использовался только профессиональный). ходить с такими волосами не возможно. Наращивание было сделано в домашних условиях, не в салоне. Сумма была на волосы потрачена не малая. Могу ли я как то вернуть деньги? И с кого мне спрашивать? Спасибо.
Я мастер по наращиванию ногтей. Отучилась на мастера инструктора. Хочу обучать. На курсах сказали что я имею право обучать и выдавать дипломы оформлена как само занятая.
Могу ли я выдавать диплом.
Здравствуйте, вы можете выдавать любой подобный документ, он все равно не будет являться официальным документом об образовании, как например диплом о профессиональной переподготовке, вы данный организацией, имеющей лицензию.
Такие документы просто подтверждаю факт прохождения вашего курса, это очень распространено. Обратите внимание на оформление договора с клиентом и защиту ваших прав на курс как объект интеллектуальной собственности.
СпроситьЗдравствуйте. Подайте жалобу в налоговую - чек обязаны были предоставить.
Предоставление услуги можете доказать свидетельскими показаниями
Спросить