Как вернуть деньги за исправный мобильный телефон, если модель не понравилась, не устраивыет обьем памяти.
Здравствуйте, Елена. Телефоны (с сенсорным экраном) относятся к техническисложным товарам, а такую категорию товара вернуть как качественную нельзя, только если есть брак. Так же законом предусмотрено, что отказ от исполнения договора может быть основан на ст.10-12 закона о защите прав потребителей, и.е если Вам непредоставили всю полную и достоверную информацию о товаре. Однако данное положение очень трудно доказывать в суде и магазин может представить документы на товар в суд, или же суд посчитает, что вся необходимая информация обеспечивающая правильность выбора была предоставлена.
Спросить
Никак не вернуть, т.к. обмену технически сложный товар не подлежит.
Спросить
Деньги не вернете. Мобильный телефон относится к технически сложным товарам. В соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей, деньги возвращаются только если будет существенный недостаток телефона, который не позволит ему работать. В данном случае, можете потребовать замены телефона, если при продаже телефона вам не была предоставлена исчерпывающая информация о нем, по модели и памяти.
Спросить
