Хочу поменять сварочный инвертор на более мощный - что делать, если магазин отказывает в обмене?
50₽ VIP

• г. Брянск

Я купил сварочный инвертор 18 января. Проверил 15 марта. Технически исправен, но не устроила мощность. Хотел поменять на инвертор по-мощнее. В магазине сказали что это сложное техническое оборудование и обмену не подлежит. Возможно ли мне всё-таки добиться своего или всё будет бесполезно? Спасибо.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Уважаемый Андрей, г.Брянск !

На основании ст.25 "Право покупателя на обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА" !!! ФЗ "О защите прав потребителей" письменно с Претензией к Продавцу товара, с предложением обменять товар на аналогичный либо возвратить уплаченные за него денежные средства, если товар вам НЕ подошёл по ФОРМЕ, ГАБАРИТАМ, ФАСОНУ, РАСЦВЕТКЕ, РАЗМЕРУ или КОМПЛЕКТАЦИИ !!!, с указанием срока для ответа например 10 календарных дней.

Покупатель имеет право на обмен непродовольственного товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение 14-ти дней, не считая дня его покупки

Если в указанный вами срок ваши требования не будут удовлетворены, вы будете вправе обратиться в суд по месту своего жительства с исковым заявлением:

1)о замене товара или возврате уплаченных денежных средств;

2)выплате вам неустойки;

3)компенсации морального вреда;

4)о расторжении договора купли-продажи.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 15.03. 2012г

18:59 моск.

Спросить

Андрей, если товар исправен, то Вы сможете его обменять на другой только с согласия продавца (магазина). Если в магазине не согласны обменять, то ничего сделать нельзя, только зря время потратите.

С Уважением,

Спросить
Григорий
31.12.2014, 21:11

Как вернуть или обменять ноутбук, который исправен, но не подходит?

Неделю назад купил ноутбук, технически исправен, просто мне не подходит (не нравится). Ноутбуком неделю пользовался, товарный вид сохранен. Как мне его вернуть или обменять, если он исправен и в магазине говорят, что это сложное техническое средство которое возврату не подлежит?
Читать ответы (1)
Людмила Александровна
01.10.2014, 18:39

Отказ в возврате денег за электронасос - правомерное решение или нарушение прав потребителя?

Я купила в магазине бытовой электронасос, на него заполнили гарантийный талон, я там расписалась. На следующий день поняла, что насос не подходит мне по техническим характеристикам и захотела вернуть его в магазин. Насос у меня не приняли, сказали, что технические бытовые приборы, на которые заполнен гарантийный талон возврату и обмену не подлежат. В перечне, утвержденном Правительством, где перечисляются технически сложные товары, насосов нет. Правы ли продавцы, что отказали мне в возврате денег?
Читать ответы (2)
Алиса
20.07.2012, 13:40

В магазине мне сказали, что такой товар (сложное техническое устройство) обмену и возврату не подлежит, если нет брака.

Вчера я купила мобильный телефон. Сегодня хотела его вернуть, так как он мне не подошел. В магазине мне сказали, что такой товар (сложное техническое устройство) обмену и возврату не подлежит, если нет брака. Даже показали статью о ЗПП перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену. Скажите, могу ли я его все-таки вернуть по закону или нет.
Читать ответы (1)
Николай владимирович
10.12.2014, 20:42

Осуществляются ли возврат или обмен сложных технических устройств в магазине?

Купил телефон в евросети супруге в подарок, подарил, но она захотела другого цвета. Через час вернулись и попросили поменять (даже не включали его). отказали, аргументируя это тем, что сложные технические устройства обмену и возврату не подлежат. Это так?
Читать ответы (3)
Филипп Михайлович
03.10.2014, 22:08

Возможность возврата и обмена планшетного компьютера - осложнения и ограничения

Я приобрел в магазине планшетный компьютер, через не сколько дней понял что он мне не подходит, принес в магазин, хотел вернуть деньги, мне сказали что это сложно технический товар, обмену возврату не подлежит... Предложили вариант поменять на более дорогой товар, и то заявка будет рассматриваться и не факт что ее одобрят... В связи с этим у меня вопрос действительно данный товар обмену возврату не подлежит? И законно ли требование обменять только на более дорогой товар?
Читать ответы (8)
Иван
06.04.2016, 12:04

«Отказ магазина в ремонте или возврате денег за неисправный сварочный аппарат - что делать и какие законы нарушаются?»

День добрый! Купил сварочный аппарат, он не работает. Отнес в магазин, хотел сдать в ремонт или вернуть деньги. Мне отказали. Говорят: мы предупреждали вас о том, что на этот товар не распространяется товар, а возврату и обмену он не подлежит так как он технически сложный товар Что мне делать? Если магазин прав, то на основании какого закона мне отказано?
Читать ответы (1)
Наталья
22.05.2015, 17:58

Несоответствие комплектации планшета - правомерность отказа в обмене и возврате?

Купили планшет. Не устроила его комплектация. Мы хотим поменять на другую модель с доплатой. Сотрудники фирмы-продавца не соглашаются на обмен, мотивирую, что данный товар относится к категории технически сложный и обмену и возврату не подлежит. Правомерно ли это?. Спасибо.
Читать ответы (2)
Руслан
20.12.2014, 11:08

Как обменять планшет, который не подошел ребенку и мне, после отказа продавца?

Купили планшет ребенку,2 дня назад. Ребенку он не понравился, да и мне тоже (не хватает некоторых опций), сегодня продавец сказал, что обмену не подлежит, т.к. это технически-сложное устройство. Реально ли обменять, или все-таки это невозможно? Спасибо!
Читать ответы (1)
Вячеслав
28.10.2015, 15:12

Проблема с летающей феей - невозможность обмена или возврата товара?

Вчера купил летающую фею проверили в магазине она летала, принес домой раз 5 взлетела больше не летает только жжужит отнес обратно хотел сделать возврат или обмен а мне сказали что она относится к категории товаров которые обмену и возврату не подлежат... действительно ли это так?
Читать ответы (1)
Александр
31.03.2010, 15:36

Вопрос: Является ли мобильный телефон технически сложным товаром и прав ли продавец отказав в обмене товара?

Моя тетка, купила новый мобильный телефон, в магазине, при осмотре товара ее все устроило, но придя домой и начав разбираться с его функциями, ее не устроил слишком тихий звук динамика (в) телефона... Она обратилась в 14 дневный срок в магазин с просьбой о замене товара (возможно с доплатой), на другой с более громким звуком,-магазин отказал сославшись на технически сложный товар, который не подлежит обмену... Вопрос: Является ли мобильный телефон технически сложным товаром и прав ли продавец отказав в обмене товара? Спасибо.
Читать ответы (1)