Отказ в заморозке карты и возврат денег за неиспользованный период - как защитить свои права в фитнес клубе Зебра?

15.03.2012, 20:00

• г. Самара

25 июля 2011 г. я приобрела карту в фитнес клуб Зебра на 12 месяцев занятий. Ещё 2 месяца мне достались в подарок по акции. В декабре 2011 г узнала о беременности и прекратила занятия в клубе по состоянию здоровья и угрозе прерывания беременности. Сегодня хотела приостановить (заморозить) действия карты на 45 дней, как и положено и прописано в договоре. Мне было отказано. Объяснили тем, что якобы менеджер Сергей ошибся и не написал в договоре и Забыл сказать мне что на мою карту не действует заморозка и приостановить я не имею права. После этого отказа я попросила вернуть мне деньги за неиспользованные мною полгода посещения клуба, на это мне тоже ответили отказом. Сказали что в их договоре прописано что 7.2 В случае не использования клиентом по его вине услуг, денежные средства за оплаченные услуги возврату не подлежат. И вообще ни за что ответственности клуб не несет и все это только мои проблемы... Что мне делать? Смогу ли я вернуть хоть какие-то деньги? Ведь я не хожу не по прихоти а по состоянию здоровья.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Жемков А.А. 4.9

15.03.2012, 20:06,

г. Ульяновск

Алиса! Сможете. Статья 782 Гражданского Кодекса закрепляет право заказчика и исполнителя на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг и условия, при которых он допускается. Согласно пункту 1 этой статьи условием отказа заказчика от исполнения обязательств по договору является оплата исполнителю фактически понесенных им расходов.

Из смысла данной нормы следует, что отказ заказчика от исполнения договора возможен в любое время: как до начала исполнения услуги, так и в процессе оказания услуги.

Поскольку право сторон (как исполнителя, так и заказчика) на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг императивно установлено статьей 782 Кодекса, оно не может быть ограничено соглашением сторон.

Пункт 7.2 вашего договора лично я воспринимаю как подобное ограничение, что недопустимо.

Не говорю уже о том, что условие договора, ограничивающее право заказчика-потребителя на отказ от договора, противоречит Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 34 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59