Подскажите как мне правильно написать жалобу, в какие инстанции и какие нарушения были со стороны банка?
В последнее время Сбербанк изрядно трепет мне нервы! Началось всё с того, что я делал покупку в интернете на сумму 10000 рублей, деньги не поступили и я обратился на горячую линию с просьбой отменить операцию. Операцию отменили, деньги вернулись мне на карту. Спустя два дня я увидел что на карте не хватает той суммы, позвонил в банк, где мне ответили что произошел технический сбой. Чтобы вернуть деньги мне нужно было писать заявление в отделении банка, предоставить доказательства того, что деньги мне не поступили. Во-первых я работаю и у меня нет возможности посетить этот банк, во-вторых я не могу предоставить доказательства, в-третьих деньги списались без моего согласия и даже без оповещения меня по СМС! Другая ситуация такая-утром произошло несколько списаний, опять же без моего согласия, при звонке в банк оператор заблокировал мою карту (без согласия). Сегодня пытался совершить операцию с другой карты и её тоже заблокировали! Хочу написать жалобу. Подскажите как мне правильно написать жалобу, в какие инстанции и какие нарушения были со стороны банка?
Юристы ОнЛайн: 113 из 47 431 Поиск Регистрация