Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Сколько времени техподдержка банка должна предоставить ответ на официальное письмо о проблеме с оплатой через терминал?

30.07.2019, 08:56
• г. Екатеринбург

Клиент произвел оплату за товар по карте через терминал (договор эквайринга с банком у продавца). Оплата с карточного счета клиента списалась, но не прошла по терминалу и не поступила на расчетный счет продавца. С нашей стороны отправлено письмо в техподдержку банка, но ответа мы не данный момент так и не получили. В течении какого времени техническая служба банка должна предоставить ответ на наше официальное письмо?

Читать ответы (1)
Оплата по терминалу
Договор с продавцом
Договор с банком
Ответы на вопрос (1):

Здраствуйте. Официально в течении 30 дней должны дать ответ, без учёта доставки.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России