Обнаружение неожиданных веществ в железной банке - возможность компенсации и действия по восстановлению прав

31.07.2019, 22:26

• г. Ставрополь

У меня такой вопрос: я купила в железной банке 0,25 фанту, когда я ее открыла и налила в стакан, то увидела, что в моем стакане плавает что то черное похожее на древесный уголь (пыль). Когда залезла в банку пинцетом и достала оттуда нечто похожее на влажную салфетку скомканую и черную, такое впечатление, что она в мазуте... Я была в шоке! Я сняла все на видео, и банка хранится у меня. Подскажите пожалуйста, могу ли я получить компенсацию и за моральный ущерб, если да, то с чего мне начинать? Заранее Вам благодарна!

Читать ответы (3)

Компенсация за моральный ущерб
Могу ли я получить компенсацию
Получить компенсацию ущерба

Ответы на вопрос (3):

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

31.07.2019, 22:32,

г. Саратов

Какой ужас. Вам необходимо обратиться с претензией к магазину, где Вы приобрели эту банку, с требованием возврата стоимости некачественного товара в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Так же можете требовать возмещения морального вреда, но будьте готовы к тому, что в добровольном порядке магазин может не удовлетворить данное требование, поскольку размер морального вреда в окончательном виде устанавливается только судом. Для начала верните стоимость товара.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Четоева Е.А. 4.7

31.07.2019, 22:35,

г. Моздок

Как правило компенсацию возможно добиться только в судебном порядке.

Нужно обратиться с жалобой в Роспоребнадзор, с претензией к продавцу, необходимо будет получить заключение эксперта о содержимом банки, на руках должен быть чек об оплате напитка.

Спросить