Дилер решил покрасить бракованную крышку багажника моей машины на гарантии, чтобы избежать конфликта - что делать?
Что делать? Я случайно узнал что у меня бракованная крышка багажника на автомобиле. Машина на гарантии. Красят второй раз. 5-летняя Гарантия закончится в октябре. Дилер решил покрасить за свой счёт чтоб не раздувать конфликта. Я узнал от мастера малярно-кузовного цеха.
Если обнаружен заводской брак в период гарантийного срока, все, что Вы можете потребовать, это
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;.потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
(ст. 18 Закона о защите прав потребителей)
Поскольку автомобиль технически сложный товар, а крышка багажника никак не существенный недостаток, сами понимаете, вернуть или заменить на новый автомобиль в связи с этим не получится.
Хотя, если дилер нарушит срок устранения недостатка или автомобиль будет на ремонте более 30 дней за каждый год гарантии - все возможно))
СпроситьКрышку багажника можно поменять на новую?
СпроситьТут Вы не вправе диктовать, каким именно образом будет осуществлен ремонт - путем замены ли детали, или путем устранения имеющегося в ней недостатка, поскольку товар у Вас - автомобиль, а не крышка багажника, понимаете? То есть именно поменять деталь не обязаны.
Но Вы вправе озвучить предпочтения, могут и пойти навстречу.
СпроситьВторой год уже красят? Просто тянут к окончанию гарантии в октябре.
СпроситьВторой год красят? Уточните, сколько времени Ваш автомобиль находился в ремонте в совокупности за последний год гарантийного срока, т.е. с октября 2018. И не нарушали ли они срок ремонта (не более 45 дней).
СпроситьЮристы ОнЛайн: 66 из 47 431 Поиск Регистрация