Отказ в визе из-за неполной информации от визового центра - есть ли возможность взыскать расходы?

• г. Липецк

Подавала на долгосрочную студенческую визу документы через визовый центр.

Привезла все документы по списку, но прямо во время приема сотрудник заявил, что нужны еще дополнительные документы (речь идет о размещении - жилье), о которых нигде информации нет, и отметил досье как неполное. В результате - отказ в визе. Ситуация специфическая: на сайте визового центра вообще нет никаких списков документов на визу. Список выгружается при оформлении заявления он-лайн, и этот список наполовину не соответствует тому, что нужно по факту. На сайте консульства также устаревший список 2017 года с документами, которые уже не требуются, а визовый отдел консульства не посчитал нужным при обращении уточнить, какие документы на самом деле нужны.

Если у кого есть такой опыт, есть ли шанс взыскать в такой ситуации с визового центра все расходы (ок 9 тыс руб - проезд, все сборы и доставка) за неполным предоставление информации об оказанных услугах?

Сейчас подаю повторно по уточненному списку, также в случае повторного отказа, возможно это будет сделать?

Есть ли какой-то спрос с визового отдела консульства, так как по факту они скрывают требуемые документы, вынуждая по нескольку раз подавать заявление на визу.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Пишите им аргументированную претензию с вашими требованиями.

Спросить

Конкретно такого опыта нет, но всё реально. Надо зафиксировать все доказательства написанного и начать с грамотной претензии.

Спросить